Directores de Procon en São Paulo participan de reunión de seguridad con representantes de los operadores Claro, TIM y Vivo, además de fabricantes Apple, Motorola e Samsung y representantes de bancos y empresas de Febraban Facebook e Google, este miércoles (23/6) para discutir los mecanismos disponibles para los consumidores en caso de robo de teléfonos inteligentes.

Según Procon, los delincuentes robaron o robaron teléfonos inteligentes y pudieron acceder fácilmente aplicaciones bancarias además de otros datos sensibles del consumidor. En muchos casos, los propietarios de dispositivos perdidos acaban enfrentándose a préstamos y transferencias realizadas por estafadores. Por ello, el encuentro busca discutir la creación de alternativas que dificulten a los ladrones cometer fraude.

También según entidad de proteccion al consumidor, el encuentro también busca identificar el grado de confiabilidad de los sistemas de seguridad y protección de operadores, plataformas y bancos, además de exigir un acceso efectivo y expedito para que los propietarios de teléfonos inteligentes robados no salgan perjudicados.

Notificaciones a empresas

Se lleva a cabo la reunión de seguridad, recuerda Procon semanas después de la notificación de los principales fabricantes de teléfonos inteligentes y bancos de Brasil sobre la efectividad de los mecanismos de seguridad de los dispositivos para el desbloqueo y el acceso a la información del usuario. Se preguntó a las empresas sobre los métodos utilizados para bloquear, eliminar datos y los mecanismos de seguimiento que se ponen a disposición del público en caso de robo de teléfonos inteligentes.

Además de notificar a las empresas, Procon también sugiere algunas prácticas para garantizar la seguridad del usuario contra el fraude después del robo de un teléfono inteligente. La entidad recomienda registrar una denuncia policial inmediatamente después de perder el dispositivo, además de contactar a los bancos que tenían aplicaciones activas en el celular.

El usuario también deberá contactar con el operador de telefonía contratado para que bloquee el chip y el IMEI (identidad internacional del equipo móvil) del dispositivo, lo que imposibilitará su uso.

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