Nemoj me zvati korisna je usluga za one koji ne žele da ih gnjave telemarketeri. Već uključujući WhatsApp i tekstualnih poruka, nije moguće blokirati određene brojeve na vašem mobitelu zahvaljujući robotski sustavi napredne tehnologije koje koriste tvrtke. Dostupno u São Paulu, međutim, ne poštuje svaka tvrtka želje potrošača: imajući to na umu, Procon je odlučio objaviti popis tvrtki koji najviše ignoriraju registraciju.

Dostupan isključivo za pozivne brojeve u São Paulu, Não Me Ligue traži razdoblje do 30 dana da tvrtke prestanu gnjaviti korisnika pozivima. Potrebno je uključiti telefonske podatke, kao što su CPF i kućna adresa. Nakon tog razdoblja, ako tvrtka ne poštuje želje potrošača, Procon-SP može izreći novčane kazne. I to je učinio u nekoliko navrata: prema općini, zbog prekršaja je već zatraženo 250 milijuna R$. I u 2021. Vivo je vodeći na ljestvici onih koji najviše ne poštuju uslugu.

Mobilni operater zauzima vrh Procon liste s najmanje 3.743 prekršaja Ne zovi me. Nakon nje dolazi tvrtka za medicinske usluge Dr de Todos. Naravno, Banco Pan, Banco Itaú i Tim dolaze odmah nakon toga, tim redoslijedom.

Samo kažnjavanje nema svrhe

Prema riječima Fernanda Capeza, izvršnog direktora Procon-SP-a, lista Ne zovi me stvorena je jer mnoge tvrtke kazne nisu vidjele kao poticaj za ispravak. Javna izloženost može ih prisiliti da to učine, a također usmjeriti potrošače da odaberu druge tvrtke s više poštovanja prema njihovoj politici privatnosti podataka.

Rangiranje ometača stvoreno je jer se za mnoge tvrtke jednostavno nametanje kazni nije koristilo za suzbijanje njihove zlouporabe. Iz tog razloga, Procon-SP namjerava izložiti potrošače prema kojima brendovi i dobavljači nemaju poštovanja, te nastaviti uznemiravati i davati ponude protiv njihove volje.

Poredak dostupan je ovdje. Nažalost, dostupno samo za pozivne brojeve u São Paulu, postoji nacionalna alternativa Não me Ligue, nemojte me ometati. Tvrtke koje ne poštuju zahtjev korisnika mogu se prijaviti na samoj web stranici Procona.

Slika: Nebojša Tatomirov/Shutterstock