Um zprávu od britské nevládní organizace pro práva spotřebitelů Which (nebo spíše Who?) poukazuje na to, že Facebook a Google selhávají při řešení podvodných reklam. Instituce vyhodnotila odpovědi od 2000 účastníků, kteří se stali obětí nějaké formy klamavé reklamy na platformách, která se stala stále častější.

Podle zprávy se přibližně každý čtvrtý účastník (27 %) stal obětí podvodné reklamy na Facebooku, zatímco přibližně každý pátý (19 %) byl obětí reklam Google. Pouze 3 % uvedla, že byli na Twitteru podvedeni nějakým podvodem.

A pokud jde o hlášení, situace nebyla o moc lepší: téměř polovina dotázaných obětí (43 %) klamavé reklamy nenahlásila. Na Facebooku bylo hlavním důvodem (31 %) to, že nevěřili, že by platforma udělala cokoliv, aby je sundala. Na Googlu třetina účastníků (32 %) uvedla, že nenašli prostor k nahlášení.

Podvodné reklamy na Facebooku a Google používají taktiku hydra-head

Přestože se oba velcí technici již dříve zavázali čelit vlně falešné reklamy, reklamní podvody jsou jako hlavy hydry: odstraňte jednu, na jejím místě se objeví dvě. Podle svědectví jednoho z těch, s nimiž mluvila společnost Which?, Stefana Johanssona, se na facebookové stránce nadále zobrazovaly stejné podvodné reklamy pod různými jmény.

Aby toho nebylo málo, reportování na těchto platformách není úplně jasné. Více než polovina (51 %) z 1,800 respondentů nevěděla, jak nahlásit podvodné reklamy ve vyhledávání Google – a na Facebooku to byla více než třetina (35 %) respondentů.

V reakci na to Google uvedl, že má tým, který využívá lidské moderování a algoritmy, aby pomohly detekovat klamavé reklamya vyzývá uživatele, aby nahlásili podvod přes podporu. Facebook upozorňuje, že má tým 35 tisíc moderátorů, kteří také používat umělou inteligenci srazit podvody.

Přes BusinessInsider

Obrázek: Michail Nilov/Pexels/CC