Após o lançamento dos modelos iPhone 15 Pro e Pro Max, a Apple enfrenta críticas devido a relatos generalizados de superaquecimento desses dispositivos. Vários usuários compartilharam experiências em que seus telefones se tornaram excessivamente quentes, levando a preocupações com o conforto e a segurança. Alguns relatórios até documentam temperaturas superiores a 26,6 °C.

A Apple reconheceu esses problemas e, em uma declaração ao CNET, identificou diversas possíveis causas para o superaquecimento. Uma delas é um bug no sistema operacional iOS 17, que será corrigido em uma futura atualização de software. Além disso, a empresa mencionou que atualizações recentes de aplicativos de terceiros, como Instagram, Asphalt 9 e Uber, estão sobrecarregando a CPU do chip A17 Pro, contribuindo para o aumento de temperatura nos dispositivos.

O revisor de tecnologia Faruk Korkmaz divulgou um vídeo em que demonstrou que a temperatura de seu iPhone 15 Pro Max atingiu 37 graus em poucos minutos após abrir o aplicativo Instagram. Essa situação também foi observada em seu iPhone 14 Pro Max com o iOS 17.

A Apple assegurou que a estrutura de titânio e a subestrutura de alumínio dos novos modelos não estão causando o superaquecimento, enfatizando que esses materiais dissipam o calor de forma mais eficiente do que o aço inoxidável usado em modelos anteriores.

Em resposta aos problemas relacionados a aplicativos de terceiros, o Instagram lançou uma versão atualizada de seu aplicativo em 27 de setembro, embora não tenha feito comentários públicos sobre os problemas de superaquecimento. Os desenvolvedores da Uber e da Gameloft, responsáveis pelo Asphalt 9, ainda não responderam aos pedidos de comentário.

A Apple não especificou a data de lançamento da atualização de software que resolverá o bug do iOS 17, mas assegurou que a correção não afetará o desempenho dos dispositivos. Além disso, a empresa forneceu diretrizes sobre o carregamento dos novos iPhones, recomendando o uso de qualquer adaptador USB-C compatível com o padrão USB-C e informando que o dispositivo limita o carregamento a um máximo de 27 W para evitar problemas adicionais.

Enquanto os usuários aguardam a atualização do software, a Apple sugeriu algumas estratégias para minimizar o superaquecimento, incluindo a ativação do Modo de Baixa Energia e a desativação da atualização em segundo plano para aplicativos suspeitos de causar problemas.

A situação atual coloca a Apple sob escrutínio enquanto trabalha para resolver os problemas em seus mais recentes dispositivos de alta tecnologia. Espera-se mais informações e atualizações sobre as soluções para os problemas de superaquecimento nas próximas semanas.”