Procon каже, що Uber Eats має нести відповідальність за шахрайство, яке здійснюють кур’єри
Прокон Сан-Паулу - після оштрафувати Apple через відсутність зарядних пристроїв та повісткою Л.Г наприкінці мобільних операцій — це поверх Uber Eats для платформи, щоб пояснити можливі шахрайства, здійснені людьми, які користуються послугою. Агентство захисту прав споживачів зателефонувало до компанії, щоб пояснити додаткові комісії, які деякі кур’єри стягують незаконно.
Якщо користувачам було недостатньо понести додаткові витрати під час доставки замовлення, шахраям, які використовують Uber Eats, часто вдається стягувати суми, що перевищують ті, що вказані на картковій машині, яку вони використовують — ймовірно, змінені, принаймні в інформації, що відображається на екрані. . Платформа пояснює, що в додатку є повідомлення про те, що покупки, здійснені за допомогою онлайн-оплати, не сплачують додаткові комісії після доставки. Прокон із Сан-Паулу, однак, каже, що ця інформація не демонструється очевидним чином.
Uber намагається уникнути відповідальності за «шахрайство кур’єра»
Таким чином, агентство із захисту прав споживачів стверджує, що Uber Eats несе відповідальність за витрати, пов’язані з шахрайством, скоєним через цю службу. Муніципалітет каже, що це «нерозумне ставлення» додатка, який уникає відповідальності за цю проблему, стверджуючи, що він «просто сприяє налагодженню відносин між споживачами, ресторанами та кур’єрами». Також Uber Eats стверджує, що закриває акаунти партнерів, які порушують умови використання сервісу.
Незважаючи на лист від Прокона з Сан-Паулу, який розкриває практику шахрайства в Uber Eats, так зване «шахрайство з кур’єром» Це не нове і набагато менш обмежений одним додатком. Інші конкуруючі служби вже використовувалися з тією ж метою, і найкращий спосіб — на даний момент — уникнути цього — відмовитися від будь-яких додаткових зборів за межами програми. Муніципалітет ще не уточнив, як він збирається змусити Uber нести збитки постраждалих споживачів.
Зображення: Vladispas/iStock
