Anatel хоче, щоб невеликі постачальники дотримувалися правил якості
Національне агентство телекомунікацій (Anatel) сподівається переконати малих провайдерів (PPP) дотримуватися так званого RQUAL (регулювання якості телекомунікаційних послуг). Затверджена постановою № 717/2019 встановлює, що нові правила є обов’язковими для великі оператори (Claro, Oi, Tim, Vivo та Sky), але необов’язковий для PPP.
Ідея пропонувати необов’язкове членство для невеликих компаній є для Anatel ідеальним способом заохочувати конкурентоспроможність в секторі. Крім того, той, хто вирішить дотримуватися правил до кінця серпня, за словами агентства, матиме більшу видимість на ринку, на якому він працює.
Додатковим стимулом для малих провайдерів прийняти запрошення Anatel і дотримуватися регламенту є саме знаки якості, які будуть прийняті національним агентством. Друге твердження розміщено на сайті організації, з 2023 року марки публікуватимуться за п’ятьма категоріями (A, B, C, D або E). Вони будуть організовані службою та муніципалітетом, федеральним підрозділом та на національному рівні для постачальників, які беруть участь у RQUAL, оцінених у попередньому році.
«RQUAL стандартизує та оновлює правила, встановлені нормативами якості для послуг фіксованої та мобільної телефонії, широкосмугового доступу та платного телебачення. Моніторинг теми «Якість» переміститься від командно-контрольної моделі – заснованої на досягненні цілей індикаторів якості та санкцій – до моделі чуйного регулювання, де розуміється, що динаміка печаток і конкуренція принесе стимули для постійного вдосконалення якості послуг», – повідомили в Anatel.
Детальніше
Згідно із заявою, малі провайдери, або ППС, які бажають дотримуватися правил якості, повинні надіслати свою кореспонденцію до Управління контролю за зобов'язаннями Anatel. Інструкції викладені в Агентський портал, а також інші відомості про RQUAL, а також орієнтовні витрати на оформлення операцій.
Anatel встановив крайнім терміном 30 серпня, оскільки, відповідно до нього, існує потреба в укладенні контрактів з Quality Assessment Support Entity. Крім того, необхідно прийняти оперативні заходи для збору та надсилання показників, як це передбачено в Керівництві з експлуатації, щоб весь збір був адекватним на початку першого річного циклу вимірювання, запланованого на січень 2022 року.
Зображення: Republica/Pixabay/CC
