Через два тижні після оголошення амбітної мети подвоїти дохід до 2023 року, головний продукт і виконавчий директор Twitter, Кайвон Бейкпур, розповів про плани щодо майбутнього платформи. Вони включають підтримку працездатності типу контенту, який транслюється в соціальній мережі, життєздатність монетизації платного контенту на платформі, яка ніколи не працювала з транзакціями, і, перш за все, збереження лояльності користувачів до змін.
Кейвон, який був директором із продуктів Twitter протягом трьох років (рекордний час для компанії), відповів на подкаст The Verge про можливість серйозних змін у платформі. Виконавчий керівник говорив про логіку, що лежить в основі Суперфоловяк Twitter Spaces Це не просто ще один Clubhouse і проблеми спільного використання монетизації з Apple.
Невизначені терміни
Що стосується термінів, директор із продуктів пояснює, що навіть із абсурдно гігантськими цілями платформа все одно має бути дуже вибірковою щодо того, що впроваджувати, оскільки кожна функція впливає на найбільший показник рентабельності інвестицій Twitter, яким є кількість щоденних користувачів:
(…) інвестиційна частина проста. Частина повернення полягає в основному в тому, який вплив ми маємо порівняно з показниками, які мають найбільше значення? І як нам – і це найскладніше – поставити нерівні показники поруч?
Кейвон пояснив, що частина метрик, які мають значення, стосується «здоров’я» платформи або, по суті, того, наскільки токсичний контент має транслюватися та впливати на інших користувачів незалежно від того, залишаються вони на ньому чи ні. І сьогодні соціальна мережа в основному розділена між вибором негайних змін і керуванням тим, як це вплине на культуру користувача в наступні роки.
Зміна будинку
На питання про які плани керувати платним контентом на платформі, яка завжди пов’язувала користувачів із їхніми інтересами, керівники не бачили в цьому проблеми. «(…) мета полягає не в тому, щоб Twitter отримав від цього прибуток. Наша мета полягає в тому, щоб творці отримували від цього прибуток». Як і в інших соціальних мережах, проблема оплати ексклюзивності лежить на творцях контенту, які вибиратимуть, який контент буде безкоштовним, а який ні.
Проте частина нового платного контенту частково надійде в цифрові гаманці таких компаній, як Google і Apple, якому залишатиметься до 30% прибутку. Twitter не планує створювати власний ринок цифрових транзакцій, більше піклується про те, щоб творці могли отримувати гроші.
«Це не плата за проїзд», — пояснює він. «Створення цих екосистем, які дозволяють приймати платежі, потребує великих витрат і зусиль, а також є багато ризиків і шахрайства, залучених у весь цей потік послуг для повернення платежів. Значна частина цих зусиль забирається у нас».
Плани Spaces
Що стосується Twitter Spaces, виконавчий директор пояснив, що план платформи не полягає в тому, щоб підштовхнути використання платформи до стратегії прямого протистояння з Clubhouse. «Я не думаю, що соціальне аудіо стане єдиним переможцем», — каже він. «Я вірю, що ми побачимо багато людей, які будуватимуть механізми, які назавжди змінять спосіб спілкування людей на цифрових платформах, і це чудово».
Кейвон також вважає, що соціальна аудіомережа Twitter є іншою. У той час як більшість розмов у Clubhouse є переповненими кімнатами та стосуються великих тем, Spaces отримав ще один досвід. «Більшість кімнат розраховані на десять осіб або менше; усі говорять про свої інтереси, якими б вони не були».
Директор із продуктів також пояснив, що аудіоплатформа Twitter була паралельною функцією Periscope, яка дозволяла аудіорозмови з нульовою затримкою – механізм, ідентичний механізму його конкурента. Сьогодні платформа працює над покращенням ефективної модерації та наданням інструментів для здоровішого вмісту.
через Грань
зображення: Клаудіо Шварц/Unsplash/CC