Procon-SP, daha sezgisel ve çevik olmayı hedefleyen yeni dijital hizmeti başlattı
Procon-SP duyuruldu Salı (04/05) günü, Prodesp ortaklığıyla, tüm tüketici koruma hizmetlerinin web sitesi veya uygulama aracılığıyla yürütülmesine olanak sağlamayı amaçlayan yeni bir dijital sistemin lansmanı yapıldı. Düğüm hücresel veya bilgisayar üzerinden şikayet açma, ihlalleri izleme ve kaydetme gibi işlemleri tamamen uzaktan gerçekleştirebilecekler. Yeni platform aynı zamanda uzlaşma duruşmalarının Microsoft Teams video konferans aracı aracılığıyla yapılmasına da olanak tanıyor.
Bu uygulamayı mümkün kılmak için bir teknoloji şirketi olan Prodesp São Paulo eyaleti, iki Microsoft iş platformu kullandı, Dynamics 365 ve Güç Platformu. Yeni dijital hizmet sisteminin amaçlarından biri Procon-SP'yi daha az bürokratik, tüketici ihtiyaçlarına daha yakın ve taleplere yanıt vermeyi garanti edebilecek hale getirmektir.
Yeni sistemin geliştirilmesindeki bir diğer odak noktası da süreçlerin dijitalleşmesinin sunabileceği çevikliktir; bu aynı zamanda kağıt üzerinde kayıtlı süreçlerin ve belgelerin azaltılması sayesinde fiziksel alanın da azalmasına neden olacaktır. Ayrıca yeni özellik, uygulama veya web sitesiyle doğrudan etkileşim kanalıyla işlemleri kullanıcılar için daha pratik ve sezgisel hale getirmeyi amaçlıyor. Procon-SP.
Müfettişler çek defterini tabletlerle değiştirecek
Kurumun vergi operatörlerinin ellerinde, bilgilerin dijitalleştirilip gerçek zamanlı olarak iletileceği ve Resmi Gazete'deki yayınların da otomatikleştirileceği tabletler bulunacak. Sistemin uygulanması, gerekli ayarlamaların yapılabilmesine olanak sağlayacak şekilde kademeli olmalıdır. THE Play Store'daki uygulama Son güncellemesi 29 Nisan 2021 tarihli olup yeni Procon-SP Digital platformunu bilgilendirdi. Zaten iOS için uygulama App Store'da 02 Mayıs'taki son güncellemeyle birlikte yalnızca düzenleme ve iyileştirmeler kaydediliyor. Uygulamanın her iki mağazadaki puanı da olası 3 üzerinden 5'ün altında.
Tüketiciyi koruma kurumu, Casas Bahia, Samsung ve Vivo bayiliği gibi şirketlerin halihazırda sürecin ilk aşamasının parçası olduğunu bildirdi. Yeni sistemle ilgilenen şirketler, araca abone olduklarında uygulamaya ve diğer dijital araçlara erişebilecek olan Procon-SP'nin yanı sıra belediye Procon'larını da arayabilirler.
Üzerinden Olhar Dijital
