Procon, teslimatçıların gerçekleştirdiği dolandırıcılıklardan Uber Eats'in sorumlu olması gerektiğini söyledi
São Paulo Procon'u - sonrasında iyi Apple şarj cihazının olmaması nedeniyle ve LG'ye mahkeme celbi mobil operasyonların sona ermesi için - platformun, hizmeti kullanan kişiler tarafından gerçekleştirilen olası dolandırıcılıkları açıklaması Uber Eats'in en üstünde yer alıyor. Tüketiciyi koruma kurumu, bazı kuryelerin yasa dışı olarak talep ettiği ek ücretleri açıklamak için şirketi aradı.
Kullanıcının siparişi teslim ederken ek masraflara maruz kalması yeterli değilse, Uber Eats kullanan dolandırıcılar genellikle kullandıkları kart makinesinde gösterilen tutarların üzerinde tutarlar almayı başarırlar - muhtemelen en azından ekranda gösterilen bilgilerde değişiklik yapılmıştır . Platform, uygulamada online ödeme ile yapılan alışverişlerde teslimatta herhangi bir ek ücret ödenmeyeceğine dair iletişimlerin bulunduğunu açıklıyor. Ancak São Paulo'lu Procon, bu bilginin açık bir şekilde kanıtlanmadığını söylüyor.
Uber “teslimatçı dolandırıcılığının” sorumluluğundan kaçınmaya çalışıyor
Bu nedenle tüketiciyi koruma kurumu, hizmet aracılığıyla gerçekleştirilen dolandırıcılık maliyetlerini karşılamanın Uber Eats'in sorumluluğunda olduğunu söylüyor. Belediye, uygulamanın "tüketiciler, restoranlar ve dağıtımcılar arasındaki ilişkileri yalnızca kolaylaştırıcı" olduğunu öne sürerek bu sorunun sorumluluğundan kaçmasının "makul olmayan bir tutum" olduğunu söylüyor. Uber Eats ayrıca hizmetin kullanım şartlarını ihlal eden iş ortaklarının hesaplarını kapattığını da iddia ediyor.
São Paulo'lu Procon'un Uber Eats'teki dolandırıcılık uygulamalarını ortaya koyan mektubuna rağmen, sözde "teslimatçı dolandırıcılığı" Bu yeni değil ve tek bir uygulamayla çok daha az sınırlı. Diğer rakip hizmetler zaten aynı amaç için kullanılıyor ve bunu önlemenin en iyi yolu (şu anda) tüketicinin uygulama dışında herhangi bir ek ücreti reddetmesidir. Belediye, Uber'in yaralı tüketicilerin kayıplarını nasıl karşılamayı planladığını henüz ayrıntılı olarak açıklamadı.
Resim: Vladispas/iStock
