için yeni bir güncelleme WhatsApp İş Dünyası Sahiplerin Facebook mesajlaşma uygulamasında işletme durumlarını gizlemelerine olanak tanıyacak. Şu anda yalnızca Android'in beta sürümünde mevcut olan özellik, belirli bir nedenden dolayı, yani çalışma saatleri dışında mesaj gönderilmesini önlemek için oluşturuldu. Onlara göre bu, şirketler ve kullanıcıları arasındaki olası sorunları azaltabileceğine inanıyor.

WhatsApp beta güncellemesi, bir işletme hesabının çevrimiçi olup olmadığını açıklamamanın yanı sıra, işletme sahiplerinin, kullanıcının messenger'a en son ne zaman eriştiğini gösteren "son görülme" bilgisini de gizlemesine olanak tanıyor.

Değişim kullanıcıların hayatlarını kolaylaştırmayı amaçlıyor

Facebook'a göre birçok şirket, WhatsApp'ı ana iletişim aracı olarak kullanıyor ve yalnızca ürünlerin tanıtımını yapmak için değil aynı zamanda diğer işlevlerin yanı sıra müşteri hizmetleri (SAC) için de hizmet veriyor. Böylece son görülme özelliğinin kaldırılması, örneğin çok sayıda mesaj alan bir firmanın, kullanıcılara hemen yanıt vermeme nedeniyle ücretlendirilmesinin önüne geçerek kullanıcıların hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyor.

WhatsApp Business için önümüzdeki aylarda planlanan değişiklikler yalnızca müşteri hizmetlerinde yapılan değişiklikler değil. Geçen hafta Facebook'un CEO'su, Mark Zuckerberg, daha önce de yapıldığı gibi, bunu duyurdu Facebook ve Instagram, WhatsApp Ayrıca platformdaki mağazalar özelliğini de alacak.

Zuckerberg Çarşamba (23/06) canlı yayınında şunları söyledi: "Mağazaları WhatsApp'a ve Facebook'taki Marketplace'e getiriyoruz, bu da insanların etkileşimde bulunmak istedikleri ürünleri veya markaları bulmalarını kolaylaştıracak." CEO'ya göre, iş adamı, değişikliklerin "müşterilere satın alma davranışlarına göre doğru mesajlar gönderecek" şirketler için faydalı olacağını belirtti.

Üzerinden Tech Radar

Resim: Stockcam/iStock