Şikayetçi olan tüketiciler Google Pixel 5'in olası bir kusuru (ekran camı ile kenarlardan biri arasındaki boşluk) alışmanız gerekecek. Üreticiye göre bu “normal”.
Birkaç kullanıcı şikayetlerini ve açıklama taleplerini içeren fotoğraflar yayınladıktan sonra Google ve XDA, cevap geldi. Google'da topluluk uzmanı olan David Pop, bunun bir kusur olmadığını belirtti. "Bazı tüketici birimlerini inceleme fırsatı bulduk ve fabrika kalite kontrolünden elde edilen bilgilerle birleştirdiğimizde, ekran camı ile kenarlardan biri arasındaki boşluktaki farklılığın Pixel 5 tasarımının normal bir parçası olduğunu doğrulayabildik."
Google: “Pixel 5'ten taviz vermeyecek”
Google yöneticisi ayrıca, zarif olmayan alanın akıllı telefondan ödün vermeyeceğinin garantisini verdi. Bununla bile suya veya toza karşı dayanıklılık korunur. Tıpkı diğer işlevler gibi Google Pixel 5.
Ayrıca Google'a bireysel olarak memnun olmayan tüketicilerle iletişime geçme sözü verdi. Bu, teorik olarak, onlara yatırılan parayı iade etme veya markanın başka bir akıllı telefonuyla değiştirme olanağı verecek.
Ekran camı ile Google Pixel 5'in kenarlarından biri arasındaki boşluk "normaldir" (Reprodüksiyon/RS.News)
Google bunun “normal” olduğunu söyleyebilir ancak estetik sorun akıllı telefonun aleyhine işliyor. Şirket, rakipleriyle rekabet edebilmek için her zaman olduğu gibi göz alıcı bir tasarıma büyük yatırım yaptı. Tüketicilerden gelen bu tür olumsuz geri bildirimleri kesinlikle hesaba katmadı.
Bu, üreticinin eleştiriyle karşılanan bir Pixel akıllı telefonunu piyasaya sürdüğü ilk sefer değildi. Örneğin Pixel 2 ve Pixel 3'te lekeli ekranlar gibi onarım ve değiştirme gerektiren kusurlar vardı.
Ancak Pixel 5 söz konusu olduğunda bu bir kusur değil, akıllı telefonun tasarımının "normal" bir parçası gibi görünüyor.