Pixel 5 สร้างข้อร้องเรียนจากผู้ใช้เนื่องจากปัญหาด้านระดับเสียง
O พิกเซล 5,รุ่นท็อปสุดของ Googleได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้เนื่องจากนำเสนอปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวข้องกับระดับเสียงของอุปกรณ์
ตามเว็บไซต์ 9to5google.comเมื่อดูวิดีโอ เสียงระดับเสียงของอุปกรณ์จะลดลงอย่างน่าตกใจ ในบางครั้ง เสียงดังเกินไปสำหรับการแจ้งเตือน การแตะ แป้นพิมพ์ ภาพหน้าจอ และสัญญาณระบบอื่นๆ
ผู้ใช้เน้นย้ำในการตรวจสอบว่ามีข้อบกพร่องปรากฏขึ้นโดยไม่คำนึงถึงการกำหนดค่าที่ใช้ในขณะที่ปรากฏขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง: เสียงวิดีโอจะเบาแม้ในขณะที่ระดับเสียงสูงสุด และเสียงการแจ้งเตือนก็ดังจนหูหนวก แม้ว่าการตั้งค่าจะเกือบจะเป็น "ปิดเสียง" ก็ตาม
Google อ้างว่าการแจ้งเตือนดัง “โดยตั้งใจ”
แม้ว่าจะไม่ได้ออกบันทึกอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ Google ได้โพสต์คำอธิบายผ่านตัวแทนในหน้าสนับสนุน ตามโพสต์ของบริษัท ปริมาณการแจ้งเตือนบน Pixel 5 ไม่ใช่ปัญหา แต่มีเสียงดัง "โดยตั้งใจ"
“เราทำงานเพื่อปรับปรุงระดับเสียงในโทรศัพท์ Pixel แต่ละเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะไม่พลาดสายหรือการแจ้งเตือนที่สำคัญ” ตัวแทนกล่าวในตอนต้นของบันทึก “บน Pixel การตั้งค่าเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนเชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงระดับเสียง ดังนั้นการตั้งค่าทั้งสองจะได้รับผลกระทบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ และจะดำเนินการแก้ไขในการอัปเดต Pixel 5 ในอนาคต”
Pixel 5 มีข้อบกพร่องอื่นๆ อยู่แล้วนอกเหนือจากระดับเสียง
การจะเชื่อหรือไม่ว่าเหตุผลของ Google สำหรับปัญหาระดับเสียงของ Pixel 5 นั้นขึ้นอยู่กับผู้บริโภคแต่ละราย แต่ก็ไม่เคยเจ็บที่จะจำไว้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาแรกที่ผู้ผลิตต้องเผชิญเกี่ยวกับสมาร์ทโฟน
หลังจากเปิดตัว Pixel 5 สู่ตลาดได้ไม่นาน ผู้ใช้ก็บ่นว่าสมาร์ทโฟน มีช่องว่างแปลกๆ ระหว่างกระจกหน้าจอกับขอบด้านใดด้านหนึ่ง- หลังจากที่ผู้ใช้หลายคนโพสต์รูปภาพพร้อมข้อร้องเรียนและขอคำอธิบายในฟอรัม Google และ XDA คำตอบก็มาถึง
David Pop ผู้เชี่ยวชาญชุมชนของ Google ระบุว่านี่ไม่ใช่ข้อบกพร่อง “เรามีโอกาสตรวจสอบหน่วยผู้บริโภคบางส่วน และเมื่อรวมกับข้อมูลจากการควบคุมคุณภาพโรงงานแล้ว เราก็สามารถยืนยันได้ว่าการเปลี่ยนแปลงของช่องว่างระหว่างกระจกหน้าจอและขอบด้านใดด้านหนึ่งถือเป็นเรื่องปกติของการออกแบบ Pixel 5”
เห็นได้ชัดว่าการรักษาปัญหา Pixel 5 เป็นแบบ "ปกติ" เป็นสิ่งที่ "ปกติ" ขออภัยในความซ้ำซ้อนสำหรับบริษัท เช่นเดียวกับที่ทำในโอกาสอื่นๆ Google ยินดีที่จะรักษาการติดต่ออย่างเปิดเผยกับผู้บริโภคที่ไม่พอใจกับสมาร์ทโฟนของตน
ผ่านทาง ชุมชน Android.
