การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ Telegram เพิ่มขึ้นเป็น 45% ในบราซิล
การใช้งาน Facebook Messenger ลดลงอย่างมาก ความสนใจในการใช้ WhatsApp สำหรับการชำระเงินลดลง และผู้ใช้ Telegram เพิ่มขึ้น นี่คือผลลัพธ์บางส่วนที่รวบรวมโดย การวิจัย จัดทำโดยความร่วมมือระหว่างเว็บไซต์ Mobile Time และบริษัท Opinion Box ซึ่งดำเนินการในเดือนมกราคม 2021 การสำรวจแบบพาโนรามาเกี่ยวกับการส่งข้อความผ่านมือถือในบราซิล สัมภาษณ์ผู้คนออนไลน์ราว 2 พันคนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตและใช้สมาร์ทโฟนและมีระดับความไว้วางใจ 95 %
จากผลการวิจัยพบว่า WhatsApp มีเปอร์เซ็นต์การใช้งานรายวันลดลง (ของผู้ที่เปิดแอปอย่างน้อยวันละครั้ง) จาก 95% เป็น 86% ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะลดลงเล็กน้อย 1% เมื่อเทียบกับปี 2020 แต่ WhatsApp ก็ยังอยู่บนสมาร์ทโฟน 98% ในประเทศ โดยยังคงเป็นผู้นำในกลุ่มเครื่องมือแชท
ในการเติบโตอย่างยิ่งใหญ่นั้น Telegram มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างมาก และหลังจากอยู่ในอุปกรณ์บราซิล 27% ในปีที่แล้ว ตอนนี้มีการติดตั้งบนสมาร์ทโฟน 45% ในบราซิล มันเป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์ของผู้ใช้เกือบครึ่งหนึ่งแล้ว แต่ก็ยังไม่มีการมีส่วนร่วมสูงขนาดนั้น มีเพียง 23% ของผู้ที่เปิดแอปทุกวัน ซึ่งเกือบจะใกล้เคียงกับ 18% ที่แทบไม่เคยเปิด Telegram เลย
ความไม่พอใจกับ WhatsApp
การสำรวจยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับความไม่พอใจของผู้คนต่อนโยบายการแบ่งปันข้อมูลใหม่ของ WhatsAppเมื่อมีผู้สาธิตแนะนำให้ย้ายแอปไปยังคู่แข่ง เช่น Telegram และ Signal อันหลังในความเป็นจริงกลายเป็น ส่งเสริมโดยอีลอน มัสก์ และได้เข้าร่วมการสำรวจเป็นครั้งแรก สัญญาณปรากฏบนสมาร์ทโฟนบราซิล 12% และประสบปัญหาการมีส่วนร่วมเช่นเดียวกับ Telegram
ส่วนเรื่อง อัปเดต whatsappโดยจะมีขึ้นในวันที่ 15 พฤษภาคม และข้อมูลผู้ใช้แอปแชทจะถูกแชร์กับ Facebook และการพูดถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กของ Mark Zuckerberg นั้น Facebook Messenger ลดลง 4% ในปีที่แล้วในหมู่ผู้ใช้ และตอนนี้มีการติดตั้งบนสมาร์ทโฟนบราซิล 75%
Caio Borges ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ อินโฟบิปซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารระดับโลกที่เชื่อมโยงธุรกิจต่างๆ กับประสบการณ์ผู้บริโภคที่เป็นนวัตกรรมในวงกว้าง กล่าวว่าแนวโน้มนี้มีไว้สำหรับแอปแชทที่แข่งขันกับ WhatsApp ที่จะเติบโตต่อไป สำหรับ Borges การเพิ่มขึ้นของผู้ใช้ Telegram และแม้แต่ Signal ตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยและความหลากหลายในการสื่อสาร
สำหรับตอนนี้ตามที่ ค้นหา, Whatsapp ยังคงเป็นวิธีสนทนาที่ต้องการในหมู่แอปพลิเคชันรับส่งข้อความ รวมถึงเมื่อจำเป็นต้องพูดคุยกับแบรนด์และบริษัทต่างๆ ดังที่เราได้กล่าวไว้ในตอนต้น มีการลดลงอย่างมากในปีที่แล้ว จาก 66% เป็น 54% ในกลุ่มผู้ที่ต้องการใช้ จ่าย WhatsApp (เครื่องมือสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงินในแอปที่จะเปิดตัวหลังจากได้รับอนุญาตจาก ธนาคารกลาง- อย่างไรก็ตาม ผู้คน 76% สื่อสารกับแบรนด์และบริษัทผ่าน WhatsApp
ผ่านทาง ดูดิจิตอล
ภาพ: Almas Alisolla/Pixabay/CC
