บางครั้งน่าเสียดายที่เราสูญเสียคนที่เรารักไปอย่างไม่คาดคิด นอกเหนือจากการรับมือกับความเจ็บปวดจากความตายแล้ว เรายังต้องดูแลระบบราชการในชีวิตด้วย เช่น สินค้าคงคลัง สิ่งของส่วนตัว และชีวิตเสมือนจริงของผู้เสียชีวิตเป็นเวลาหลายปีแล้ว และส่วนนี้เป็นส่วนที่คนเข้าใจน้อยที่สุด
หลายๆ คนมีนิสัยชอบทิ้งเอกสารและข้อมูลสำคัญไว้ในอีเมลหรือคลาวด์ รวมถึงรหัสผ่านสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียด้วย หากผู้เสียชีวิตแชร์ข้อมูลล็อกอินและรหัสผ่านชีวิตดิจิทัลกับครอบครัวหรือเพื่อน การเข้าถึงสินค้าคงคลังเสมือนเป็นเรื่องง่ายมาก แต่แล้วกรณีอื่นๆ ที่ไม่มีใครมีรหัสผ่านล่ะ?
เพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลมีลักษณะอย่างไร เราได้ค้นหาข้อมูลบางอย่างจากแพลตฟอร์มดิจิทัลหลัก ดูวิธีปฏิบัติด้านล่างหากคนที่คุณรักเสียชีวิตและคุณจำเป็นต้องเข้าถึงจักรวาลเสมือนจริงของคุณเพื่อแจ้งให้เพื่อนของคุณทราบและแสดงความเคารพ
Apple
ในการสนับสนุน Apple ระบุว่าทุกๆ วันผู้คนจะบันทึกเอกสารและความทรงจำสำคัญบน iPhone และ iCloud สมาชิกในครอบครัวจำเป็นต้องร้องขอ Apple เข้าถึงข้อมูลของบุคคลที่จากไปและบริษัทเสนอให้ ข้อความเป็นภาษาโปรตุเกส พร้อมคำแนะนำในการดำเนินการกรณีน่าเศร้านี้ คุณจะต้องแสดงมรณะบัตรของบุคคลนั้น นอกเหนือจากเอกสารที่พิสูจน์ว่าพวกเขาเป็นญาติสนิทและพวกเขากำลังขอเข้าถึงข้อมูล
เมื่อคุณมีเอกสารที่ร้องขอตามลิงค์ด้านบนในมือแล้ว ผู้ใช้จะต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple.
หน้าจอคำขอการสนับสนุน Apple
ไม่ ข้อตกลงทางกฎหมายของ iCloud, Apple แจ้งว่าไม่มี “สิทธิในการอยู่รอด” สำหรับบัญชี Apple ID และเนื้อหา ดังนั้นหลังจากได้รับสำเนามรณะบัตรแล้วจึงสามารถปิดบัญชีและลบเนื้อหาได้
กระบวนการในการเข้าถึงข้อมูลของผู้เสียชีวิตอาจใช้เวลานานและจำเป็นต้องได้รับการร้องขอทางกฎหมาย และหากผู้ใช้มีรหัสผ่านเพื่อล็อค iPhone บริษัทจะไม่สามารถปลดล็อคได้
ในกรณีของ Family Sharing การสนับสนุนของบริษัทจะโอน Apple ID ของผู้ขอที่ต้องเข้าถึง iCloud, ตั้งค่า iPhone ด้วย ID ของผู้เสียชีวิต, ส่งออก, แชร์ หรือบันทึกข้อมูลที่ต้องการ
กระบวนการนี้ช่วยให้สามารถเข้าถึงอีเมลและเอกสาร รวมถึงข้อมูลที่สร้างโดยบุคคลนั้น
ไม่มีแนวทางเฉพาะในการจัดการกับข้อมูลของผู้เสียชีวิต แต่บริษัทจะลบบัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานกว่า 120 วัน
ตามรายงานของสำนักงานข่าว สิ่งนี้เกิดขึ้นเพื่อรักษาความปลอดภัย จำกัดการเก็บรักษาข้อมูล และปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
บัญชีของ WhatsApp จะถือว่าใช้งานไม่ได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเนื้อหาที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ก่อนที่บัญชีจะถูกลบจะยังคงอยู่
X
เมื่อคนที่คุณรักเสียชีวิต Twitter เสนอทางเลือกให้สมาชิกในครอบครัวในการเปลี่ยนโปรไฟล์ของผู้ใช้ให้เป็นอนุสรณ์
“เรารู้ว่าการเก็บบันทึกความทรงจำของบุคคลที่จากไปนั้นสำคัญเพียงใด ดังนั้นเราจึงวางแผนที่จะพัฒนาประเภทโปรไฟล์สำหรับบัญชีอนุสรณ์โดยเฉพาะในปีนี้” บริษัทกล่าวผ่านที่ปรึกษา “ด้วยสิ่งนี้ เราจะมีนโยบายบัญชีอนุสรณ์ที่อัปเดตและขั้นตอนการลงทะเบียนใหม่เพื่อขอประเภทนี้ ประวัติโดยย่อ."
ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือสำหรับสมาชิกในครอบครัวที่ได้รับการยืนยันแล้วของบุคคลที่เสียชีวิตเพื่อขอปิดการใช้งานบัญชีและการลบชีวิตเสมือนจริงของพวกเขา คำขอประเภทนี้สามารถร้องขอได้ผ่านทาง ของแบบฟอร์มนี้ โดยเฉพาะ
บนหน้าจอนี้ คุณสามารถดูวิธีขอเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกในครอบครัวที่เสียชีวิตได้
บริษัทจะตอบกลับโดยส่งอีเมลไปยังสมาชิกในครอบครัวหรือผู้ปกครองเพื่อขอรายละเอียดบางอย่าง เช่น ข้อมูลของผู้เสียชีวิต สำเนามรณะบัตร และตัวตนของบุคคลที่ขอแยกตัว ข้อมูลนี้เป็นความลับและได้รับการร้องขอโดยเฉพาะเพื่อหลีกเลี่ยงการรายงานที่เป็นเท็จหรือไม่ได้รับอนุญาต
Twitter แจ้งว่าไม่สามารถให้ข้อมูลการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้แก่ใครก็ได้ แต่ “ด้วยความเคารพต่อความปรารถนาของผู้เป็นที่รัก บริษัทจะลบรูปภาพของผู้เสียชีวิตในบางสถานการณ์” คำขอประเภทนี้จะต้องดำเนินการผ่านแบบฟอร์มความเป็นส่วนตัวของเครือข่ายโซเชียล
บัญชีของบุคคลที่เสียชีวิตสามารถเปลี่ยนเป็นอนุสรณ์เสมือนจริงโดยครอบครัวของพวกเขา หรือถูกลบออกจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก
สำหรับข้อเรียกร้องทั้งสอง สมาชิกในครอบครัวจะต้องพิสูจน์ความเกี่ยวข้องโดยตรงกับบุคคลที่เสียชีวิต
A บัญชีที่ระลึก มีลักษณะเฉพาะ เช่น ไม่ปรากฏใน Explore และยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เผยแพร่ได้ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูลโปรไฟล์
นี่คือแบบฟอร์มที่ต้องกรอกเพื่อขอจดบัญชีไว้เป็นอนุสรณ์
กรณีขอ การลบบัญชีคุณต้องแสดงสูติบัตรและมรณะบัตรของบุคคลที่เสียชีวิตและเอกสารที่พิสูจน์ความสัมพันธ์ทางครอบครัวหรือทรัพย์สินของผู้สมัครต่อ Instagram
แบบฟอร์มการลบบัญชีจะคล้ายกับแบบฟอร์มการจดจำมาก
เนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท จึงไม่มีการให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้
เช่นเดียวกับ Instagram โปรไฟล์ Facebook สามารถถูกบันทึกไว้และคงอยู่บนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้อย่างไม่มีกำหนด
โปรไฟล์ที่เป็นอนุสรณ์คือพื้นที่สำหรับไว้อาลัยให้กับผู้เสียชีวิต ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีกต่อไป แต่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้เสียชีวิต เพื่อนและครอบครัวจะสามารถโพสต์และแบ่งปันความทรงจำบนไทม์ไลน์ได้
Facebook รายงานว่า ปัญญาประดิษฐ์ของบริษัทป้องกันไม่ให้โปรไฟล์ที่เก็บไว้เป็นที่จดจำปรากฏในที่ที่อาจก่อให้เกิดความทุกข์ทรมาน เช่น การเตือนวันเกิด หรือคำแนะนำสำหรับบุคคลที่จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรม
ในขณะที่ยังมีชีวิตอยู่ ผู้ใช้สามารถกำหนดได้ว่าควรทำอย่างไรกับบัญชี Facebook ของตน เลือกผู้ติดต่อของทายาท หรือขอให้ลบโปรไฟล์หลังมรณกรรม ตัวเลือกนี้สามารถทำได้ในการตั้งค่า >> ทั่วไป >> จัดการบัญชี
ขณะที่ยังมีชีวิตอยู่ ในการตั้งค่าบัญชี ผู้ใช้สามารถเลือกผู้ติดต่อทายาทได้
หากบุคคลนั้นเลือกผู้ติดต่อของทายาท สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามีเพียงบุคคลนั้นเท่านั้นที่จะสามารถจัดการบัญชีที่กลายเป็นอนุสรณ์ได้ โดยทำการตัดสินใจเช่น:
- ปักหมุดโพสต์ไปที่โปรไฟล์ของบุคคลนั้น
- ตอบสนองต่อคำขอเป็นเพื่อนใหม่
- เปลี่ยนภาพโปรไฟล์และภาพปก
- กำหนดระยะเวลาที่โปรไฟล์จะยังออนไลน์อยู่ (อาจคงอยู่โดยไม่มีกำหนด) และ/หรือขอให้ลบโปรไฟล์
หากผู้ใช้ที่เสียชีวิตไม่ได้เลือกผู้ติดต่อของทายาท บัญชีจะไม่สามารถจัดการโดยใครก็ได้หลังจากร้องขอให้แปลงเป็นอนุสรณ์เสมือน
สมาชิกในครอบครัวที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสามารถทำได้ ขอเปลี่ยนโปรไฟล์ให้เป็นอนุสรณ์ ou ยกเว้น ของชีวิตดิจิทัลของผู้ที่เสียชีวิตบน Facebook และยังมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเพื่อสนับสนุน
ในขณะที่ยังมีชีวิตอยู่ ผู้ใช้สามารถกำหนดชะตากรรมของบัญชีของตนได้ในกรณีที่ ไม่มีการใช้งาน เป็นระยะเวลาสามเดือน หนึ่งเดือนก่อนระยะเวลานี้จะหมดลง บริษัทจะพยายามติดต่อผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมลและ SMS
ผู้จัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานสามารถเข้าถึงได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องระบุผู้ติดต่อด้านความปลอดภัยซึ่งเป็นบุคคลที่สามารถยืนยันสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้และอนุญาตให้บุคคลนั้นเข้าถึงข้อมูลชีวิตเสมือนจริงของบุคคลที่เสียชีวิตได้ มีเพียงบุคคลนั้นเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงบัญชีและทุกสิ่งที่ผู้เสียชีวิตระบุว่าสามารถเข้าถึงได้: Blogger, Drive, Gmail, Google Photos เป็นต้น
ตรวจพบการไม่มีการใช้งานได้หลายวิธี รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้บัญชี การใช้ Android เป็นต้น
เมื่อบัญชีถูกลบ ชื่อผู้ใช้จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และจักรวาลดิจิทัลทั้งหมดของ Google ที่บุคคลนั้นใช้ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
สมาชิกในครอบครัวสามารถขอลบบัญชีได้โดยการกรอกแบบฟอร์ม หากบุคคลนั้นไม่ได้ใช้มาตรการประเภทนี้ สมาชิกในครอบครัว (หรือตัวแทน) สามารถร้องขอได้ การลบหรือการเข้าถึง ไปยังสินค้าคงคลังเสมือนของผู้ที่เสียชีวิตผ่านหน้าสนับสนุนของ Google
ภาพ: รูปภาพ Pheelings Media / iSotck
