WhatsApp กำลังปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับผู้ขายและผู้ใช้โดยการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่: Flows ด้วยเครื่องมือใหม่นี้ คุณสามารถจองเที่ยวบินและซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจากแอป
Flow ทำงานอย่างไร?
- ผู้ขายสามารถใช้บล็อกต่างๆ เช่น กล่องข้อความ ปฏิทิน และแม้แต่ตัวเลือกที่นั่งบนเครื่องบิน เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ได้รับการปรับปรุงภายใน WhatsApp
- นอกจากนี้ Flows ยังช่วยให้คุณกำหนดเวลาการนัดหมาย กรอกแบบฟอร์ม ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย
- จากข้อมูลของ Meta เครื่องมือใหม่เหล่านี้จะพร้อมใช้งานสำหรับบริษัทต่างๆ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
WhatsApp ประกาศว่าขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการทดสอบกับบริษัทหลายแห่ง รวมถึง Banco Pan และผู้ค้าปลีก Magalu นอกจากนี้ รายชื่อบริษัทที่เข้าร่วมการทดสอบ ได้แก่ Lenovo, Redbus บริการการเดินทางของอินเดีย, SBI ธนาคารของอินเดีย และ Spinny แพลตฟอร์มการขายรถยนต์ ตามที่รายงานโดย TechCrunch.
การช็อปปิ้งและอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่เราต้องการมุ่งเน้น วัตถุประสงค์คือเพื่อนำเสนอข้อความเชิงพาณิชย์ในลักษณะที่บริษัทและผู้คนสามารถทำอะไรได้มากขึ้นโดยตรงในการแชท
Nikila Srinivasan รองประธานฝ่ายส่งข้อความธุรกิจของ Meta กล่าวกับ TechCrunch
แม้ว่า Flows จะมุ่งเน้นไปที่บริษัทอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก แต่ WhatsApp ก็มีแผนที่จะพัฒนา “ประสบการณ์ที่มีคุณค่า” สำหรับบริษัทประเภทอื่นๆ ในอนาคต ตามที่ผู้บริหารกล่าวไว้