ด้วยความก้าวหน้าของการฉีดวัคซีนป้องกัน coronavirusกฎเกณฑ์ในการต่อสู้กับโรคเริ่มมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในสหรัฐอเมริกา ซึ่งช่วยให้บริษัทและธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับโปรโตคอลของตนในการต่อต้าน Covid-19 ได้ และตอนนี้แอป Yelp จะมีป้ายพิเศษเพื่อระบุถึงสิ่งนี้

Yelp คือแค็ตตาล็อกขนาดใหญ่ของร้านอาหาร ร้านค้า ตลาด และสถานประกอบการอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจะสามารถทราบได้ว่าต้องปฏิบัติตามกฎประเภทใดในสถานที่ปฏิบัติงาน เช่น การใช้หน้ากากอนามัยหรือการนำเสนอบังคับใบรับรองการฉีดวัคซีน.

สำหรับตอนนี้ ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นประเทศที่มีมาตรการแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและเมือง ตั้งแต่สัปดาห์หน้าเป็นต้นไป จะมีการประทับตรา เช่น “หลักฐานการฉีดวัคซีน” และ “ทีมฉีดวัคซีนครบ” ซึ่งจะทำให้กฎต่างๆ เข้าใจได้ง่ายขึ้น

ตะโกนด้วยคำเตือนใหม่

ทีมงาน Yelp กำลังเตรียมพร้อมรับมือกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากบางธุรกิจที่ต้องการ การฉีดวัคซีน ต่อเชื้อ Covid-19 อาจได้รับการตอบโต้ด้วยการประเมินการให้บริการเชิงลบจากกลุ่มที่ขัดต่อมาตรการป้องกัน

ด้วยเหตุนี้ทางบริษัทจึงได้ประกาศจะใช้ส่วนผสมของ การกลั่นกรองด้วยมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์เพื่อปกป้องบริษัทจากการโจมตีเสมือนจริงที่อาจเกิดขึ้น Yelp กล่าวว่าได้จัดการกับเรื่องนี้มาตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ และได้จัดการปรับปรุงระบบตั้งแต่นั้นมา

โดยทั่วไป เมื่อมีบันทึกการร้องเรียนจำนวนมากในสถานประกอบการหนึ่งๆ แอปสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังบุคคลที่รับผิดชอบในสถานประกอบการนั้นและลูกค้าที่กำลังค้นหาสถานที่ด้วย คำเตือนระบุว่ามีการบันทึกกิจกรรมที่ผิดปกติซึ่งอาจลดระดับของสภาพแวดล้อมนั้นลง

หลังจากนั้นจะมีการตรวจสอบการประเมินโดยมนุษย์ ในช่วงเวลานี้ แอพอาจป้องกันไม่ให้มีการบันทึกโน้ตใหม่ Yelp กล่าวว่าในปีที่ผ่านมาได้ลบรีวิวที่ผิดพลาดไปแล้วมากกว่า 4.500 รายการ (จากผู้ที่ไม่ได้มาเยี่ยมชมสถานที่นี้บ่อยๆ) ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19

“สิ่งสำคัญคือผู้บริโภคจะต้องมีทรัพยากรสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยตรงเมื่อมีส่วนร่วมกับธุรกิจ คุณสามารถโต้แย้งได้ว่าสิ่งนี้สำคัญยิ่งกว่าเดิมในช่วงวิกฤตด้านสาธารณสุข โดยทำการทบทวนประสบการณ์ของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องโดยตรง” Noorie Malik รองประธานฝ่ายปฏิบัติการผู้ใช้ของบริษัทกล่าว

ผ่านทาง TechCrunch