การยืนยันข้อมูล ประกาศในช่วงครึ่งหลังของปีที่แล้ว โซนี่ปิดธุรกิจอีกชุดในบราซิล รวมถึงแผนกสมาร์ททีวี กล้อง และอุปกรณ์เครื่องเสียง บริษัทญี่ปุ่นขายโรงงานของตนในศูนย์อุตสาหกรรมมาเนาส์ สำหรับมอนเดียล.

ดังนั้นผู้บริโภคที่สนใจใช้ประโยชน์จากกลุ่มผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ควรมองหาสินค้าคงเหลือในการขายปลีก แบรนด์จะหยุดจำหน่ายอย่างเป็นทางการในปลายเดือนมีนาคม แต่ร้านค้าต่างๆ ได้รับคำเตือนเกี่ยวกับการขาดแคลนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของแบรนด์แล้ว อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของโซนี่ ไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่าง PlayStation, ส่วนงานธุรกิจ, แผนกดนตรีและภาพยนตร์.

บริษัทได้ผ่านวิกฤติครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งเกี่ยวข้องกับความตั้งใจในตลาดมือถือ มีความกดดันที่ต้องเลิกผลิตโทรศัพท์มือถือ Xperia ซึ่งไม่ได้ทำ อย่างไรก็ตาม Sony ยุติการขายสมาร์ทโฟนในหลายตลาด รวมถึงบราซิล เพื่อเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ห่างไกลจากการขายเหมือนเมื่อก่อน แต่ตอนนี้เน้นการดำเนินงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ บน Xperia 1 และ Xperia 10- ในบราซิล การเปิดตัวครั้งล่าสุดคือ XZ Compact 2

บริการหลังการขายเป็นอย่างไร

ข่าวการปิดการดำเนินงานของ Sony ในบราซิลในหลายส่วนทำให้ผู้ที่ซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เมื่อเร็ว ๆ นี้สร้างความกังวลอย่างแน่นอน เกี่ยวกับเรื่องนี้ Sony แจ้งว่าจะไม่เปลี่ยนแปลงนโยบายการสนับสนุนและซ่อมแซมหลังการขายหรือผลิตภัณฑ์ ท้ายที่สุดแล้วก็มีกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตามซึ่งรวมถึงการรับประกันและการบริการลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์

หากในแง่หนึ่งเป็นเรื่องน่าเศร้าที่เห็นการแข่งขันที่ลดลงกับการจากไปของ Sony ในทางกลับกัน เราเห็นว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแบรนด์ต่างๆ เช่น Xiaomi และ Huawei ได้กลับมาขายสมาร์ทโฟนในบราซิลอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ทั้งสองรายการนี้ไม่มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่านี้ เช่น สมาร์ททีวีและกล้องถ่ายรูป

นอกจากนี้ การปิดกิจการของ Sony ในบราซิลอาจหมายถึงการเผาสต็อก (เล็กน้อย) ของผู้ค้าปลีกที่ยังคงมีผลิตภัณฑ์ของแบรนด์อยู่ คุ้มค่าที่จะจับตาดูแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักเพื่อรับประโยชน์จากการดำเนินการที่เป็นไปได้ในเรื่องนี้

ภาพ: ราเกช โกฮิล/Pexels