โรคระบาดทำให้ผู้บริโภคมีความต้องการอีคอมเมิร์ซมากขึ้น แต่ถึงแม้จะใช้งานได้จริงและหลากหลาย แต่การซื้อของออนไลน์ก็ยังห่างไกลจากการตอบสนองความต้องการดังกล่าว ประสบการณ์เดียวกัน การเข้าร้านนั้นจริงหรือไม่? โดยคำนึงถึงเรื่องนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงสร้างร้านค้าเสมือนจริงขึ้นมา ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถ “เดิน” ไปทั่วร้านและดูชั้นวางสินค้าและผลิตภัณฑ์ต่างๆ
โมเดลดังกล่าวเป็นเพียงวิธีสร้างสรรค์ในการแสดงรายการผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องมีรายการยาวๆ ที่แบ่งตามหมวดหมู่ นอกจากนี้ การแสดงผลแบบ 3 มิติของพื้นที่ยังใช้ Google Maps เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเดินไปตามถนนต่างๆ ได้ก่อนจะไปถึงร้าน
Uma รายงานบริษัท Fast Company แสดงตัวอย่างธุรกิจบางส่วนที่ใช้แนวคิดประเภทนี้เพื่อดึงดูดลูกค้าในช่วงที่ต้องกักตัวอยู่บ้าน
เพื่อสร้างพื้นที่ว่างมากมาย ร้านค้าเสมือนจริง ใช้ Matterport ซึ่งเป็นบริษัทการเรนเดอร์ภาพสามมิติที่นำเสนอแพลตฟอร์มที่ให้คุณถ่ายโอนพื้นที่ทางกายภาพจริงสู่โลกดิจิทัลได้
ภาพ: การทำซ้ำ/ตลาดคำ
พื้นที่ 3 มิติ
เทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องใหม่ ทรัพยากรประเภทนี้ มันมีอยู่แล้วและถูกใช้มาเป็นเวลานานแล้วแต่ไม่เคยเข้มข้นเท่าในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ตัวอย่างเช่น Ferguson Bath, Kitchen และ Lighting Gallery ได้สร้างร้านค้าเสมือนจริง 70 แห่งแล้วในปีนี้โดยใช้ Matterport และมีแผนจะสร้างอีก 60 แห่ง
World of Joy ได้สร้างหน่วย Cost Plus World Market ขึ้น เฉพาะทางดิจิทัลเท่านั้น และเฉพาะงานสังสรรค์ส่งท้ายปีเท่านั้น พื้นที่ตกแต่งอย่างครบครันและจำหน่ายสินค้าคริสต์มาส โดยพยายามให้บรรยากาศเป็นกันเองและดั้งเดิมที่สุดเท่าที่จะทำได้ (แม้จะดูผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ก็ตาม) ในกรณีนี้ กระบวนการทั้งหมดดำเนินการผ่านดิจิทัล เนื่องจากร้านนี้ไม่มีอยู่จริงใน “โลกแห่งความเป็นจริง”
ราล์ฟ ลอเรน คือ บริษัทอีกแห่งที่ให้คุณเยี่ยมชมสถานที่เสมือนจริงร้านค้า Beverly Hills นำเสนอประสบการณ์อันล้ำสมัย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแผนกต่างๆ ของร้านค้าเสมือนจริง รวมถึงเมนูย่อย ในกรณีนี้ โปรเจ็กต์นี้เป็นของ Obsess ซึ่งเป็นอีกบริษัทหนึ่งที่เชี่ยวชาญด้านการสร้างสภาพแวดล้อมแบบ 3 มิติ
ภาพ: การผลิตซ้ำ/ Ralph Lauren
ในบราซิล C&A เสนอทรัพยากร.
ภาพ: การทำซ้ำ/ C&A
ในร้านค้าออนไลน์ของเครือร้าน คุณสามารถ "เดิน" ไปทั่วห้างได้จนกว่าจะเข้าไปในร้าน คุณสามารถเยี่ยมชมทุกแผนกภายในร้านได้ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ที่ได้รับอาจยังไม่ดีเท่าที่ควรเนื่องจากความหลากหลายมีจำกัด แม้จะได้ชมร้านค้าแล้ว แต่คุณก็ไม่สามารถเดินไปมาได้อย่างอิสระ และมีลูกศรสำหรับเคลื่อนที่เพียงไม่กี่อัน
ผ่านทาง บริษัท ได้อย่างรวดเร็ว