Pixel 5 genererar användarklagomål på grund av volymproblem

O pixel 5, toppmodellen av Google, har mottagit klagomål från användare om vissa programvaruproblem, mer specifikt de som rör enhetens ljudvolym.

Enligt webbplatsen 9to5google.com, när man tittar på videor sjunker enhetens volym alarmerande. Vid andra tillfällen blir ljudet för högt för aviseringar, ringsignaler, tangentbord, skärmdumpar och andra systemsignaler.

Användare har i sina recensioner betonat att defekterna uppstår oavsett vilka inställningar som används när de uppstår. Med andra ord: videoljudet är lågt även när volymen är på max, och ljudet från aviseringar är öronbedövande, trots att inställningen är nästan på "mute".

Google hävdar att aviseringar är högljudda "med flit"

Även om Google inte har utfärdat något officiellt uttalande angående saken, har de publicerat en förklaring på sin supportsida genom en representant. Enligt företagets inlägg är volymen av aviseringar på Pixel 5 inte ett problem, utan är högljudd "med flit".

”På varje Pixel-telefon arbetar vi med att förbättra volymen för att säkerställa att användarna inte missar viktiga samtal eller aviseringar”, sa representanten i början av uttalandet. ”På Pixel är ringsignal- och aviseringsinställningarna kopplade till dessa volymändringar, så båda inställningarna påverkas när du ändrar dem. Vi uppskattar din feedback om det här problemet och kommer att arbeta för att åtgärda det i framtida Pixel 5-uppdateringar.”

Pixel 5 har redan uppvisat andra defekter förutom volym

Huruvida man tror på Googles förklaring till Pixel 5:s volymproblem är upp till varje konsument, men det är värt att komma ihåg att detta inte är den första obekväma situationen som tillverkaren har stött på i samband med sin smartphone.

Kort efter att Pixel 5 lanserades på marknaden klagade användare på att smarttelefonen det fanns ett konstigt mellanrum mellan skärmglaset och en av kanternaEfter att flera användare publicerat foton med klagomål och begäran om förklaringar på Googles och XDAs forum kom svaret.

Googles communityspecialist David Pop sa att det inte var en defekt. ”Vi har haft möjlighet att undersöka några konsumentenheter och, i kombination med information från fabrikens kvalitetskontroll, kan vi bekräfta att mellanrummet mellan skärmglaset och en av kanterna är en normal del av Pixel 5:s design.”

Tydligen är det något "normalt" för företaget att behandla Pixel 5:s problem som "normalt", om ni ursäktar överflödigheten. Precis som vid andra tillfällen har Google gjort sig tillgänglig för att upprätthålla en öppen kontaktkanal med konsumenter som är missnöjda med smarttelefonen.

Via Android gemenskapen.