En ny uppdatering av WhatsApp Business Facebook Inc. kommer att tillåta företagare att dölja sin företagsstatus i Facebooks meddelandeapp. Funktionen, som för närvarande endast är tillgänglig i Android-betaversionen, skapades av en specifik anledning: att förhindra att folk skickar meddelanden utanför kontorstid. De tror att det kan minska potentiella problem mellan företag och deras användare.

Förutom att inte avslöja om ett företagskonto är online eller inte, tillåter WhatsApp-betauppdateringen även företagare att dölja informationen "senast sedd", vilket visar när användaren senast öppnade meddelandeprogrammet.

Förändringen syftar till att göra livet enklare för användarna

Enligt Facebook använder många företag WhatsApp som sitt huvudsakliga kommunikationsverktyg, inte bara för att marknadsföra produkter, utan även för kundtjänst, bland annat. Borttagningen av funktionen "sist sedd" syftar därför till att göra livet enklare för användarna genom att förhindra att ett företag som tar emot många meddelanden debiteras för att inte svara användarna omedelbart, till exempel.

Förändringar i kundtjänsten är inte de enda som förväntas för WhatsApp Business under de kommande månaderna. Förra veckan sa Facebooks VD Mark Zuckerberg, meddelade att som redan gjorts i Facebook och Instagram, WhatsApp kommer också att få butiksfunktionen på plattformen.

”Vi tar Butiker till WhatsApp och Marknadsplats till Facebook, vilket kommer att göra det enklare för människor att hitta de produkter eller varumärken de vill interagera med”, avslöjade Zuckerberg i en direktsändning på onsdagen (23/06). Enligt VD:n kommer förändringarna att vara fördelaktiga för företag, som ”kommer att skicka rätt budskap till kunder baserat på deras köpbeteende”, sa entreprenören.

Via Tech Radar

Bild: Stockcam/iStock