Betydande minskning av användningen av Facebook Messenger, minskat intresse för att använda WhatsApp för betalningar och ökning av Telegram-användare. Detta är några av de resultat som samlats in av en forskning Oberoende undersökning producerad genom ett samarbete mellan webbplatsen Mobile Time och företaget Opinion Box. Undersökningen Panorama sobre Messaging Móvel no Brasil genomfördes i januari 2021 och intervjuade cirka 2 95 personer som har internetanslutning och använder smartphones online. Undersökningen har en konfidensnivå på XNUMX %.
Enligt resultaten såg WhatsApp en minskning av andelen daglig användning (de som öppnar appen minst en gång om dagen), från 95 % till 86 % under de senaste sex månaderna. Trots den lilla minskningen på 1 % jämfört med 2020 finns WhatsApp dock på 98 % av smartphones i landet och är fortfarande en tydlig ledare bland chattverktyg.
I stor tillväxt, den Telegram har sett en betydande ökning av användare och efter att ha funnits på 27 % av de brasilianska enheterna förra året är den nu installerad på 45 % av smartphones i Brasilien. Den finns redan på enheterna hos nästan hälften av användarna, men den har fortfarande inte en lika hög grad av engagemang. Endast 23 % av människorna öppnar appen dagligen, en siffra som nästan liknar de 18 % som nästan aldrig öppnar Telegram.
Missnöje med WhatsApp
Undersökningen ger också information om människors missnöje med de nya policyerna för datadelning. WhatsApp, när det till och med förekom demonstrationer där folk föreslog att appen skulle migreras till konkurrenter som Telegram och Signal. Det senare blev faktiskt marknadsförd av Elon Musk och inkluderades i undersökningen för första gången. Signal finns på 12 % av brasilianska smartphones och lider av samma engagemangsproblem som Telegram.
När det gäller whatsapp uppdatering, det kommer att äga rum den 15 maj och informationen om chattappens användare kommer att delas med Facebook. Och på tal om Mark Zuckerbergs sociala nätverk har Facebook Messenger minskat med 4 % bland användare under det senaste året och är nu installerat på 75 % av brasilianska smartphones.
Caio Borges, försäljningsdirektör på Infopip, en global kommunikationsplattform som kopplar samman företag med innovativa konsumentupplevelser i stor skala, säger att trenden är att WhatsApps konkurrerande chattappar fortsätter att växa. För Borges möter ökningen av Telegram- och till och med Signal-användare behovet av säkerhet och variation vid kommunikation.
För närvarande, enligt sökaWhatsApp är fortfarande det föredragna kommunikationsmedlet bland meddelandeappar, inklusive när det är nödvändigt att prata med varumärken och företag. Som vi sa i början skedde en betydande minskning under det senaste året, från 66 % till 54 % bland dem som vill använda WhatsApp. WhatsApp betala (verktyg för finansiella transaktioner i appen som ska startas efter att auktorisering har mottagits från CentralbankenTrots detta kommunicerar 76 % av människor med varumärken och företag via WhatsApp.
Bild: Almas Alisolla/Pixabay/CC