Användare i Indien har rapporterat att deras Xiaomi-telefoner startar om av sig själva. Detta har hänt sedan användargränssnittsuppdateringen till MIUI 12, ägare av varumärket. Mobiltelefoner går in i en bootloop. Det vill säga att smarttelefonen försöker starta om sitt operativsystem, misslyckas och startar om, vilket ofta innebär en oändlig cykel.

Ursprungligen oroade man sig för att problemet orsakades av ett hårdvarufel, vilket skulle ha varit ett stort problem för både användare och Xiaomi. Orsaken till bootloopen hittades dock: en konflikt mellan funktionen Hitta min enhet och Tack-appen. Den senare kommer från det indiska telekommunikationsföretaget Airtel, som hanterar SIM-kort (eller chips, som de oftare kallas i Brasilien). Som ett resultat har problemet, så vitt vi vet, endast rapporterats av indier.

Drastisk lösning

Hypotesen som framförts av användare av reddit, som försöker lösa problemet, är att chip-appen använder för mycket RAM, till den grad att smarttelefonen startar om på grund av överbelastning. Den rekommenderade lösningen var då att avinstallera. Tack.

På lördagen (14/11) börsnoterades Airtels CIO (underrättelseofficer). declare som redan arbetade med Xiaomi för att lösa konflikten mellan appar. För närvarande är problemet, som åtminstone påverkade modellerna Redmi Note 7, Not 9 Pro Max och Little M2 Pro, löstes genom en uppdatering av Tack-appen.

Xiaomi meddelade i sin tur att en permanent lösning kommer att finnas tillgänglig senare i veckan, men den kanske inte är tillgänglig för alla användare, som bör kontakta företaget. Förutom att avinstallera Airtel Thanks rekommenderas andra lösningar av webbplatsen. XDA Developers är att inaktivera Ultra Battery Saver, en funktion som låter dig få ut det mesta av din smartphones batteri genom att begränsa vissa appar, eller att inaktivera Hitta min enhet, en av orsakerna till bootloop.

Via Android Authority.