A OnePlus släppte i slutet av oktober den tredje öppna betaversionen av OxygenOS 11.0.1.1 för användare av OnePlus 8 e 8 ProDen nya testversionen åtgärdar buggar i systemet med alltid-på-skärm och uppdaterar Canvas-läget. Och det har en bieffekt: OnePlus betaversion raderar data för vissa användare som valt att delta i programmet.

Problemet identifierades förra lördagen (7) och uppstår eftersom företaget skickade en slutgiltig betaversion istället för att skicka den som var i utvecklingsfas.

Detta resulterar i att vissa enheter återställs till fabriksinställningarna när uppdateringen installeras, vilket av misstag raderar användardata. Denna information avslöjades av en moderator på OnePlus-forumet.

Dessutom är problemet ännu värre eftersom vissa personer vars data raderades av OnePlus-betan också förlorade åtkomst till Google Authenticator, vilket hindrar dem från att logga in på många webbplatser som använder tvåfaktorsautentisering. Utan åtkomst kan det vara svårt att återställa enhetens säkerhetskopia.

Lösning på problemet

Trots faran säger OnePlus att det redan finns en lösning för att undvika problemet. De som redan har fått uppdateringen men ännu inte har startat om sin smartphone kan installera en fil som tillhandahålls av tillverkaren för att förhindra dataförlust.

Dessutom måste användaren, efter att ha installerat appen, klicka på alternativet "spara data". Detta kommer att blockera telefonens system från att uppdateras och följaktligen återställa enheten. Appen är tillgänglig på länk.

OnePlus har också pausat utrullningen av betaversionen för datarensning för de som ännu inte har laddat ner den. Men om du installerar fel version av OxygenOS 11.0.1.1, se till att följa stegen ovan.

via: AndroidPolice