Genom ett uttalande, den Motorola Motorola Corp. meddelade att de ändrar hur Razr levereras till konsumenter. Den hopfällbara enheten, ett modernt clamshell-fodral, kommer att levereras förseglad i kartongen. Beslutet fattades för att förhindra att enheten spricker eller kläcks under transporten. Problemet är att detta inte var den ursprungliga planen, som var att skickas med telefonen öppen och visa skärmen för konsumenten, som en vanlig smartphone. Med förändringen måste Motorola packa upp, vika ihop och packa om miljontals Razr, vilket görs manuellt.

Motorola beslutade att uttala sig efter ett problem med Amazon. Konsumenter fick sina Razr-telefoner med förpackningen öppen. Enligt Amazon öppnade de förpackningarna och stängde mobiltelefonen för att förhindra skador. De bad om ursäkt för att, utöver att förpackningen öppnades, fingeravtryck hade lämnats på skärmen på grund av processen.

Vissa konsumenter stördes av sina tummar på sina telefoner. Det handlar inte bara om estetik, eller att deras paket öppnas av tredje part, utan också om hygien: enligt COVID-19-skyddspraxis måste fabriks- och detaljhandelsanställda desinficera sina händer och produkter, samt bära handskar innan de hanterar vissa varor. Fingeravtryck är ett dåligt tecken.

Motorola sa dock att detta inte kommer att vara fallet med deras enheter: ”Motorola kommer att ompacka RAZR i sitt stängda läge direkt på fabriken. När enheten lämnar våra anläggningar öppnas den inte igen. Motorola har strikta hanteringskrav, inklusive användning av handskar och hygienrutiner, utöver normala fraktprotokoll, för att ge en bra direkt-ur-lådan-upplevelse. Som vi gör med alla produkter kommer vi att fortsätta övervaka och göra ytterligare justeringar efter behov för att ge konsumenten den bästa upplevelsen.”

Motorola Razr släpptes i början av oktober, med en Snapdragon 765G-processor, 8 GB RAM, 256 GB intern lagring och en vikbar skärm på 6,7 tum (öppen) gånger 2,7 tum (stängd).

Källa: Android Police