Procon-SP запускает новый цифровой сервис, стремясь сделать его более интуитивным и гибким
Прокон-СП объявленный во вторник (04 апреля) запуск новой цифровой системы в партнерстве с Prodesp, целью которой является предоставление всех услуг по защите потребителей через веб-сайт или приложение. Узел сотовый или на компьютере пользователи смогут выполнять такие процессы, как подача жалобы, мониторинг и запись нарушений, полностью удаленно. Новая платформа также позволяет проводить согласительные слушания с помощью инструмента видеоконференций Microsoft Teams.
Чтобы обеспечить эту реализацию, Prodesp, технологическая компания в штат Сан-Паулу, использовал две бизнес-платформы Microsoft, Динамика 365 и Силовая платформа. Одна из целей новой системы цифровых услуг — сделать Procon-SP менее бюрократичным, более близким к потребностям потребителей и способным гарантировать реагирование на запросы.
Еще одним направлением разработки новой системы является гибкость, которую может обеспечить цифровизация процессов, что также приведет к сокращению физического пространства благодаря сокращению процессов и документов, записанных на бумаге. Кроме того, новая функция призвана сделать операции более практичными и интуитивно понятными для пользователей за счет прямого канала взаимодействия с приложением или веб-сайтом. Прокон-СП.
Инспекторы обменяют чек на планшеты
У налоговых операторов ведомства под рукой будут планшеты, на которых информация будет оцифровываться и передаваться в режиме реального времени, а публикации в «Официальном вестнике» также будут автоматизированы. Внедрение системы должно быть постепенным, чтобы можно было внести необходимые коррективы. ТО приложение в магазине Play Последнее его обновление датировано 29 апреля 2021 года, информирующее о новой платформе Procon-SP Digital. Уже приложение для iOS в App Store, последнее обновление которого состоялось 02 мая, фиксируются только корректировки и улучшения. Рейтинг приложения в обоих магазинах ниже 3 из 5 возможных.
Агентство по защите прав потребителей сообщает, что такие компании, как Casas Bahia, Samsung и дилерский центр Vivo, уже участвуют в первом этапе процесса. Компании, заинтересованные в новой системе, могут искать Procon-SP, а также муниципальных Procons, которые после подписки на инструмент получат доступ к приложению и другим цифровым инструментам.
С помощью Глядя на камеру
