Procon заявляет, что Uber Eats должна нести ответственность за мошенничество, совершаемое курьерами
Прокон Сан-Паулу - после хорошо Apple из-за отсутствия зарядных устройств и повестка в суд LG о прекращении мобильных операций — в верхней части платформы Uber Eats объясняются возможные мошенничества, совершаемые людьми, использующими эту услугу. Агентство по защите прав потребителей позвонило в компанию, чтобы объяснить дополнительные сборы, которые некоторые курьеры взимают незаконно.
Если пользователю было недостаточно понести дополнительные расходы при доставке заказа, мошенникам, использующим Uber Eats, часто удается списать суммы, превышающие суммы, указанные на используемом ими карточном автомате — вероятно, измененные, по крайней мере, в информации, отображаемой на экране. . Платформа объясняет, что в приложении есть сообщения, информирующие о том, что при покупках, совершенных с помощью онлайн-оплаты, при доставке не взимается дополнительная плата. Однако Прокон из Сан-Паулу утверждает, что эта информация не демонстрируется очевидным образом.
Uber пытается уйти от ответственности за «аферу с курьером»
Таким образом, агентство по защите прав потребителей заявляет, что Uber Eats несет ответственность за покрытие расходов, связанных с мошенничеством, совершенным с помощью сервиса. Муниципалитет заявляет, что приложение «неразумно» уклоняется от ответственности за эту проблему, заявляя, что является «простым посредником в отношениях между потребителями, ресторанами и службами доставки». Uber Eats также утверждает, что закрывает аккаунты партнеров, нарушающих условия использования сервиса.
Несмотря на письмо от Procon из Сан-Паулу, раскрывающее практику мошенничества в Uber Eats, так называемое «мошенничество с доставщиками» Это не ново и гораздо меньше ограничивается одним приложением. Другие конкурирующие сервисы уже использовались с той же целью, и лучший способ (на данный момент) избежать этого — отказаться от каких-либо дополнительных сборов за пределами приложения. Муниципалитет пока не уточнил, как он намерен заставить Uber нести убытки пострадавших потребителей.
Изображение: Владиспас/iStock
