O Pixel 5, model de top al Google, a primit reclamații de la utilizatori cu privire la unele probleme software, mai precis cele legate de volumul sunetului dispozitivului.

Potrivit site-ului web 9to5google.com, când vizionați videoclipuri, volumul dispozitivului scade alarmant. În alte ocazii, sunetul devine prea puternic pentru notificări, tonuri de apel, tastatură, capturi de ecran și alte semnale de sistem.

Utilizatorii au subliniat în recenziile lor că defectele apar indiferent de setările utilizate în momentul în care apar. Cu alte cuvinte: sunetul videoclipului este scăzut chiar și atunci când volumul este la maxim, iar sunetul notificărilor este asurzitor, în ciuda faptului că setarea este aproape pe „mut”.

Google susține că notificările sunt zgomotoase „intenționat”

Deși Google nu a emis nicio declarație oficială cu privire la această problemă, a postat o explicație pe pagina sa de asistență prin intermediul unui reprezentant. Conform postării companiei, volumul notificărilor de pe Pixel 5 nu este o problemă și este puternic „intenționat”.

„Pe fiecare telefon Pixel, lucrăm la îmbunătățirea volumului pentru a ne asigura că utilizatorii nu pierd apeluri sau notificări importante”, spune reprezentantul la începutul notei. „Pe Pixel, setările pentru tonul de apel și notificări sunt legate de aceste modificări de volum, așa că ambele setări sunt afectate atunci când le modificați. Apreciem feedback-ul dumneavoastră cu privire la această problemă și vom lucra pentru a o remedia în viitoarele actualizări ale Pixel 5.”

Pixel 5 a prezentat deja și alte defecte pe lângă volum

Dacă credeți sau nu explicația Google pentru problema de volum a Pixel 5 depinde de fiecare consumator, dar merită să ne amintim că aceasta nu este prima situație jenantă cu care s-a confruntat producătorul în legătură cu smartphone-ul său.

La scurt timp după lansarea pe piață a Pixel 5, utilizatorii s-au plâns că smartphone-ul... era un spațiu ciudat între sticla ecranului și una dintre marginiDupă ce mai mulți utilizatori au postat fotografii cu plângeri și solicitări de explicații pe forumurile Google și XDA, a venit și răspunsul.

Specialistul în comunitatea Google, David Pop, a declarat că nu este vorba de un defect. „Am avut ocazia să investigăm câteva unități de consum și, împreună cu informațiile de control al calității din fabrică, putem confirma că spațiul dintre sticla ecranului și una dintre margini este o parte normală a designului Pixel 5.”

Se pare că a trata problemele Pixel 5 ca fiind „normale” este ceva „normal”, dacă îmi permiteți redundanța, pentru companie. Așa cum a făcut și în alte ocazii, Google s-a pus la dispoziție pentru a menține un canal deschis de contact cu consumatorii nemulțumiți de smartphone.

Prin intermediul Android comunitar.