A OnePlus a lansat, la sfârșitul lunii octombrie, a treia versiune beta deschisă a OxygenOS 11.0.1.1 pentru utilizatorii de OnePlus 8 e 8 Pro. Noua versiune de testare remediază erori în sistemul de afișare permanent și actualizează modul Canvas. Și are un efect secundar: Oneplus beta șterge datele de la unii utilizatori care s-au alăturat programului.
Problema a fost identificată sâmbăta trecută (7) și apare deoarece compania a ajuns să trimită o versiune finală a beta în loc să o trimită în faza de dezvoltare.
Acest lucru are ca rezultat o resetare din fabrică pe unele dispozitive la instalarea actualizării, care șterge accidental datele utilizatorului. Informația a fost dezvăluită de un moderator al forumului OnePlus.
În plus, problema este cu atât mai mare cu cât unii oameni cărora li s-au șters datele de către Oneplus beta au pierdut și accesul la Google Authenticator, ceea ce îi împiedică să se conecteze la multe site-uri care folosesc autentificarea cu doi factori. Fără acces, ajunge să fie dificil să recuperezi backupul datelor dispozitivului.
Soluția problemei
În ciuda pericolului, OnePlus spune că există deja o alternativă pentru a evita problema. Oricine a primit deja actualizarea, dar nu și-a repornit încă smartphone-ul, poate instala un fișier furnizat de producător pentru a evita pierderea datelor.
În afară de asta, după instalarea aplicației, utilizatorul trebuie să facă clic pe opțiunea „păstrați datele”. Astfel, sistemul de telefonie mobilă blochează noua actualizare și, în consecință, resetarea dispozitivului. Aplicația este disponibilă pentru aceasta legătură.
OnePlus a suspendat, de asemenea, lansarea Beta care șterge datele pentru cei care nu o descărcaseră încă. Cu toate acestea, dacă ajungeți să instalați versiunea greșită a OxygenOS 11.0.1.1, acordați atenție pașilor de mai sus.