Pixel 5 generuje skargi użytkowników z powodu problemów z głośnością
O pixel 5, najwyższej klasy model Google, otrzymał skargi od użytkowników dotyczące pewnych problemów z oprogramowaniem, w szczególności tych związanych z głośnością dźwięku urządzenia.
Według strony 9to5google.com, podczas oglądania filmów głośność urządzenia spada niepokojąco. W innych przypadkach dźwięk staje się zbyt głośny dla powiadomień, dzwonków, klawiatury, zrzutów ekranu i innych sygnałów systemowych.
Użytkownicy podkreślali w swoich recenzjach, że wady pojawiają się niezależnie od ustawień używanych w momencie ich pojawienia się. Innymi słowy: dźwięk wideo jest cichy nawet przy maksymalnej głośności, a dźwięk powiadomień jest ogłuszający, mimo że ustawienie jest prawie „wyciszone”.
Google twierdzi, że powiadomienia są głośne „celowo”
Chociaż Google nie wydało żadnego oficjalnego oświadczenia w tej sprawie, opublikowało wyjaśnienie na swojej stronie pomocy technicznej za pośrednictwem przedstawiciela. Według posta firmy, głośność powiadomień na Pixelu 5 nie stanowi problemu i jest głośna „celowo”.
„W każdym telefonie Pixel pracujemy nad poprawą głośności, aby użytkownicy nie przegapili ważnych połączeń ani powiadomień” — mówi przedstawiciel na początku notatki. „W telefonie Pixel ustawienia dzwonka i powiadomień są powiązane z tymi zmianami głośności, więc oba ustawienia są zmieniane, gdy je zmieniasz. Doceniamy Twoją opinię na temat tego problemu i będziemy pracować nad jego rozwiązaniem w przyszłych aktualizacjach telefonu Pixel 5”.
Pixel 5 ma już inne wady oprócz głośności
To, czy wierzymy w wyjaśnienie Google dotyczące problemu z głośnością telefonu Pixel 5, zależy od decyzji każdego konsumenta, warto jednak pamiętać, że nie jest to pierwsza niezręczna sytuacja, z jaką producent spotkał się w związku ze swoim smartfonem.
Niedługo po wprowadzeniu na rynek modelu Pixel 5 użytkownicy zaczęli narzekać, że smartfon między szkłem ekranu a jedną z krawędzi była dziwna przestrzeń. Po tym, jak kilku użytkowników zamieściło na forach Google i XDA zdjęcia ze skargami i prośbami o wyjaśnienia, nadeszła odpowiedź.
Specjalista społeczności Google David Pop powiedział, że to nie jest wada. „Mieliśmy okazję zbadać kilka jednostek konsumenckich i w połączeniu z informacjami z fabrycznej kontroli jakości możemy potwierdzić, że szczelina między szkłem wyświetlacza a jedną z krawędzi jest normalną częścią konstrukcji Pixela 5”.
Najwyraźniej traktowanie problemów Pixela 5 jako „normalnych” jest czymś „normalnym”, jeśli wybaczycie tę powtarzalność, dla firmy. Podobnie jak miało to miejsce przy innych okazjach, Google udostępniło się, aby utrzymać otwarty kanał kontaktu z konsumentami niezadowolonymi ze smartfona.
Przez Android Community.
