Znaczny spadek korzystania z Facebook Messengera, spadek zainteresowania płatnościami przez WhatsApp i wzrost liczby użytkowników Telegrama. Oto niektóre z wyników zebranych przez badanie Niezależne badanie przeprowadzone we współpracy między stroną internetową Mobile Time a firmą Opinion Box. Przeprowadzone w styczniu 2021 roku badanie Panorama of Mobile Messaging in Brazil objęło około 2 osób korzystających z internetu i smartfonów. Poziom ufności wynosi 95%.

Według wyników, dzienny odsetek użytkowników WhatsApp (osób, które otwierają aplikację co najmniej raz dziennie) spadł z 95% do 86% w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Jednak pomimo niewielkiego spadku o 1% w porównaniu z 2020 rokiem, WhatsApp jest dostępny na 98% smartfonów w kraju, pozostając zdecydowanym liderem wśród narzędzi do czatów.

W dużym wzroście, Telegram Odnotowano znaczny wzrost liczby użytkowników, a po tym, jak w zeszłym roku aplikacja była dostępna na 27% brazylijskich urządzeń, obecnie jest zainstalowana na 45% brazylijskich smartfonów. Jest już dostępna na urządzeniach prawie połowy użytkowników, ale nadal nie cieszy się tak wysokim wskaźnikiem zaangażowania. Tylko 23% osób otwiera aplikację codziennie, co jest wynikiem zbliżonym do 18% użytkowników, którzy prawie nigdy nie korzystają z Telegramu.

Niezadowolenie z WhatsApp

Ankieta dostarcza również informacji na temat niezadowolenia ludzi z nowej polityki udostępniania danych. WhatsApp, kiedy pojawiły się nawet demonstracje osób sugerujących migrację aplikacji do konkurencyjnych platform, takich jak Telegram i Signal. Ta ostatnia w rzeczywistości była promowane przez Elona Muska i po raz pierwszy została uwzględniona w badaniu. Aplikacja Signal jest dostępna na 12% brazylijskich smartfonów i boryka się z tym samym problemem z zaangażowaniem, co Telegram.

Jeśli chodzi o Aktualizacja WhatsApp, odbędzie się 15 maja, a informacje o użytkownikach aplikacji czatu zostaną udostępnione Facebookowi. A skoro mowa o sieci społecznościowej Marka Zuckerberga, Facebook Messenger odnotował 4% spadek liczby użytkowników w ciągu ostatniego roku i jest obecnie zainstalowany na 75% brazylijskich smartfonach.

Caio Borges, dyrektor sprzedaży w Sygnał informacyjny, globalna platforma komunikacyjna łącząca firmy z innowacyjnymi doświadczeniami konsumenckimi na dużą skalę, twierdzi, że konkurujące z WhatsApp aplikacje do czatów będą nadal się rozwijać. Borges uważa, że ​​wzrost liczby użytkowników Telegrama, a nawet Signala, zaspokaja potrzebę bezpieczeństwa i różnorodności w komunikacji.

Na razie, zgodnie z WyszukajWhatsApp pozostaje preferowanym środkiem komunikacji wśród aplikacji do przesyłania wiadomości, również w przypadku konieczności komunikowania się z markami i firmami. Jak wspomnieliśmy na początku, w ubiegłym roku nastąpił znaczny spadek – z 66% do 54% wśród osób, które chciałyby z niego korzystać. Whatsapp Pay (narzędzie do przeprowadzania transakcji finansowych w aplikacji, które zostanie uruchomione po otrzymaniu autoryzacji od Bank Centralny). Mimo to 76% osób komunikuje się z markami i firmami za pośrednictwem WhatsApp.

Przez Cyfrowy wygląd

Zdjęcie: Almas Alisolla/Pixabay/CC