Potwierdzenie informacji ogłoszono w drugiej połowie ubiegłego roku, że Sony zamyka kolejną serię umów w Brazylii, w tym działy telewizorów Smart TV, aparatów fotograficznych i sprzętu audio. Japońska firma sprzedała swoją fabrykę w kompleksie przemysłowym Manaus dla Mondial.

Dlatego konsumenci zainteresowani skorzystaniem z wyprzedaży produktów marki będą musieli poszukać pozostałych zapasów w sklepach detalicznych. Oficjalnie marka przestanie je sprzedawać pod koniec marca, ale sklepy ostrzegały o niedoborze elektroniki tej marki. Decyzja Sony jednak nie ma wpływu na firmy takie jak PlayStation, segment biznesowy, dział muzyki i kinematografii.

W ostatnich latach firma przeszła poważny kryzys związany z jej ambicjami na rynku mobilnym. Została zmuszona do zaprzestania produkcji telefonów Xperia, czego nie zrobiła. Jednak Sony zakończyło sprzedaż smartfonów na kilku rynkach — w tym w Brazylii — jako strategiczną decyzję. Daleko od sprzedaży, jaką prowadziła kiedyś, teraz koncentruje swoje działania na urządzeniach mobilnych. na Xperii 1 i Xperii 10W Brazylii najnowszą premierą był XZ Compact 2.

Jak wygląda obsługa posprzedażowa?

Wiadomość, że Sony zamyka działalność w Brazylii w większej liczbie segmentów, z pewnością jest powodem do niepokoju dla tych, którzy niedawno kupili od niego elektronikę. W związku z tym Sony oświadczyło, że nie zmieni swojego serwisu posprzedażowego ani zasad dotyczących wsparcia produktów i napraw. W końcu musi przestrzegać przepisów, które obejmują gwarancję i pełną obsługę klienta przez okres po zakupie produktów.

Choć smutno jest widzieć spadek konkurencji wraz z wyjściem Sony, w ostatnich latach marki takie jak Xiaomi i Huawei powróciły do ​​sprzedaży smartfonów w Brazylii. Jednak te dwie nie mają tutaj bardziej zróżnicowanego portfolio produktów, takich jak telewizory Smart TV i aparaty fotograficzne.

Ponadto zamknięcie działalności Sony w Brazylii może oznaczać spalenie (niewielkich) zapasów u sprzedawców detalicznych, którzy nadal mają produkty tej marki. Warto mieć oko na główne platformy e-commerce, aby skorzystać z wszelkich możliwych działań w tym zakresie.

Zdjęcie: Rakesh Gohil/Pexels