Użytkownicy w Indiach zgłaszają, że ich telefony Xiaomi samoczynnie się restartują. Dzieje się tak od czasu aktualizacji interfejsu użytkownika. MIUI 12, właściciel marki. Telefony komórkowe wpadają w pętlę rozruchową. Oznacza to, że smartfon próbuje uruchomić system operacyjny, zawiesza się i restartuje, wchodząc w często niekończący się cykl.

Początkowo obawiano się, że problem wynikał z awarii sprzętu, co byłoby poważnym problemem zarówno dla użytkowników, jak i Xiaomi. Jednak przyczyna bootloopa została znaleziona: konflikt między funkcją Znajdź moje urządzenie a aplikacją Dziękuję. Ta druga pochodzi od indyjskiej firmy telekomunikacyjnej Airtel, która zarządza kartami SIM (lub chipami, jak się je powszechnie nazywa w Brazylii). W rezultacie problem zgłaszali, o ile nam wiadomo, tylko Hindusi.

Drastyczne rozwiązanie

Hipoteza podniesiona przez użytkowników RedditPróbując rozwiązać problem, aplikacja chipa zużywa zbyt dużo pamięci RAM, do tego stopnia, że smartfon restartuje się z powodu przeciążenia. Zalecanym rozwiązaniem było odinstalowanie aplikacji. Dzięki.

W sobotę (14) dyrektor ds. informatyki (wywiadu) Airtela ogłosił publicznie zadeklarować którzy już współpracowali z Xiaomi nad rozwiązaniem konfliktu między aplikacjami. Na razie problem, który dotyczył przynajmniej modeli Redmi Notatka 7, Notes 9 Pro Max o Little M2 Pro, został rozwiązany poprzez aktualizację aplikacji Thanks.

Xiaomi z kolei ogłosiło, że trwałe rozwiązanie będzie dostępne jeszcze w tym tygodniu, ale może nie być dostępne dla wszystkich użytkowników, którzy powinni skontaktować się z firmą. Oprócz odinstalowania Airtela, strona internetowa poleca również inne rozwiązania. XDA Developers należy wyłączyć funkcję Ultra Battery Saver, która pozwala maksymalnie wykorzystać baterię smartfona poprzez ograniczenie działania niektórych aplikacji, lub wyłączyć funkcję Znajdź moje urządzenie, będącą jedną z przyczyn bootloopa.

Przez Android Authority.