Scenariusz wygląda następująco: chcesz zabrać swoją sympatię do modnej restauracji. Szukasz tej z największą liczbą pozytywnych opinii, niemal idealnymi pięcioma gwiazdkami. Nie wahasz się i dokonujesz rezerwacji. Jednak doświadczenie jest dalekie od przymiotnika „przyjemne”. Jedzenie przychodzi zimne, kelner ma problem z odwróceniem głowy, a ty wracasz do domu, kłócąc się, czy to, co biegało między stolikami, to karaluch czy mysz. To twoje pierwsze doświadczenie z zawyżonymi rachunkami.

Kiedy ocena lokalu, który powinien mieć złą reputację, jest sztucznie zawyżona. I to jest bardziej powszechne, niż mogłoby się wydawać. Nie tylko restauracje i sklepy zawyżają swoje oceny w aplikacjach, ale same sklepy aplikacje zawyżać swoje noty w sklepach.

Jak wykryć oszustwo?

Złośliwe instytucje i deweloperzy zawyżają swoje oceny za pomocą botów lub „profesjonalnych recenzentów”, którym płaci się (bardzo słabo) za wydawanie fałszywych opinii. W przypadku aplikacji występują również sztuczne pobrania, zwiększające liczbę instalacji, aby fałszywa aplikacja wydawała się popularna i pojawiała się na szczycie wyników wyszukiwania.

 

Niektóre podróbki są łatwe do wykrycia: recenzje bez tekstu lub z powtarzającym się tekstem, recenzje, które są zbyt niejasne (na przykład: „Uważałem, że wszystko było boskie” zamiast „Zamówiłem stek z antrykotu i pokochałem przyprawę”). A także recenzje, które otrzymują proporcjonalną liczbę głosów, jeśli ma to zastosowanie. Zwróć również uwagę na to, co mówią negatywne recenzje, ukryte wśród pozytywnych: tam ludzie zgłaszają czyste i proste oszustwo, w tym zawyżone oceny.

Główna wskazówka: nie ufaj ocenie i/lub liczbie pobrań, które są dokładnie tym, co oszuści mogą kontrolować. Wyjdź poza recenzje. Nie polegaj wyłącznie na jednej stronie, takiej jak Play Store, iFood lub Trip Advisor. Szukaj innych stron, przeszukuj sieci społecznościowe i fora, takie jak własne producenta lub Reddit. Google jest twoim przyjacielem. A rekomendacje od znajomych są zawsze mile widziane!

Google e Apple Robią, co mogą, ale jest to nieustanny wyścig z fałszerzami – szczególnie, gdy fałszowana jest nie sama aplikacja, co jest wykrywane po jej umieszczeniu w sieci, ale jej jakość, za którą stoją ludzie: to właśnie próbują symulować zawyżone banknoty.