A OnePlus pod koniec października udostępniono trzecią otwartą wersję beta systemu OxygenOS 11.0.1.1 dla użytkowników OnePlus 8 e 8 Pro. Nowa wersja testowa naprawia błędy w systemie always-on display i aktualizuje tryb Canvas. Ma też efekt uboczny: beta OnePlus usuwa dane niektórych użytkowników, którzy dołączyli do programu.

Problem został zidentyfikowany w ostatnią sobotę (7) i występuje, ponieważ firma wysłała wersję finalną wersji beta zamiast wysłać wersję będącą w fazie rozwoju.

Jak ujawnił moderator forum OnePlus, w efekcie w niektórych urządzeniach podczas instalacji aktualizacji następuje przywrócenie ustawień fabrycznych, co powoduje przypadkowe usunięcie danych użytkownika.

Co więcej, problem jest jeszcze większy, ponieważ niektórzy użytkownicy, których dane zostały usunięte przez wersję beta OnePlus, stracili również dostęp do Google Authenticator, co uniemożliwia im logowanie się do wielu witryn korzystających z uwierzytelniania dwuskładnikowego. Bez dostępu trudno jest odzyskać kopię zapasową danych urządzenia.

Rozwiązanie problemu

Mimo zagrożenia OnePlus twierdzi, że istnieje już alternatywa, która pozwoli uniknąć problemu. Ci, którzy już otrzymali aktualizację, ale jeszcze nie uruchomili ponownie swojego smartfona, mogą zainstalować plik udostępniony przez producenta, aby uniknąć utraty danych.

Poza tym po zainstalowaniu aplikacji użytkownik musi kliknąć opcję „zachowaj dane”. W ten sposób system telefonu komórkowego blokuje nową aktualizację i w konsekwencji reset urządzenia. Aplikacja jest dostępna pod adresem link.

OnePlus zawiesił również wydanie wersji beta do usuwania danych dla tych, którzy jej jeszcze nie pobrali. Jeśli jednak zainstalujesz niewłaściwą wersję OxygenOS 11.0.1.1, koniecznie wykonaj powyższe kroki.

Via: AndroidPolice