Facebook slutter å selge Oculus Quest 2 etter klager på hudirritasjon
Etter klager fra noen brukere bestemte Facebook seg for å stoppe salget av Oculus Quest 2 fordi det forårsaket hudirritasjon hos noen mennesker. Problemet ser ut til å ligge i skummet virtuelt og utvidet virkelighetshodesett, som er i direkte kontakt med brukerens ansikt.
Noen Oculus Quest 2-brukere hadde allerede lagt ut bilder av rød hud etter å ha brukt hodesettet på sosiale medier siden oktober i fjor, når produktet kom i butikkene. I de fleste tilfeller var irritasjonen mild, og bare 0,01 % av brukerne rapporterte om problemet, men noen bilder vise mer alvorlige tilfeller.
Facebooks posisjon
I april begynte Facebook å undersøke saken og ga ut en uttalelse om problemet. Sjekk det ut nedenfor.
«Etter å ha utført en omfattende undersøkelse, fant vi ingen forurensning eller uventede stoffer i produksjonsprosessen vår for [Oculus Quest 2]. Vi har identifisert noen spor av stoffer som normalt finnes i produksjonsprosessen som kan bidra til ubehag i huden, og selv om disse nivåene er under industristandarden, har vi for å ta forholdsregler endret produksjonsprosessen for å redusere dem ytterligere. Vi har bekreftet med hudleger og toksikologer at disse nivåene anses som ekstremt lave. Selv om problemet er rapportert av en svært liten prosentandel av Quest 2-brukere, tror vi med disse endringene at brukerne vil ha mindre sannsynlighet for å oppleve irritasjon fra stoffer på skummet i ansiktsgrensesnittet. Vi oppfordrer alle brukere som opplever irritasjon fra Quest 2 til å kontakte Oculus-støtte for å få byttet ut skumgrensesnittet.»
Løsningen er silikonbelegg
Siden brukere fortsatte å klage over hudirritasjoner med Oculus Quest 2, bestemte Facebook seg for å stoppe salget av headsettet globalt frem til 24. august. Etter den datoen kommer Quest 2 med et silikondeksel for det problematiske skummet som allerede er i esken.
Brukere som allerede eier en Oculus Quest 2 kan delta i frivillig tilbakekalling fra Oculus for å motta silikondekselet gratis.
via PhoneArena
Bilde: Disclosure / Oculus
