WhatsApp forbedrer handleopplevelsen for selgere og brukere ved å legge til en ny funksjon: Flows. Med det nye verktøyet kan du bestille flyreiser og gjøre kjøp uten å måtte forlate appen.

Hvordan fungerer Flows?

• Selgere kan bruke forskjellige blokker, for eksempel en tekstboks, kalender og til og med en flysetevelger, for å gi en forbedret handleopplevelse i WhatsApp.
• I tillegg lar Flows deg planlegge avtaler, fylle ut skjemaer, registrere deg for arrangementer og mer.
• Ifølge Meta vil disse nye verktøyene være tilgjengelige for bedrifter i løpet av de kommende månedene.

WhatsApp kunngjorde at det for øyeblikket er i testfasen med flere selskaper, inkludert Banco Pan og forhandleren Magalu. I tillegg til disse inkluderer listen over selskaper som deltar i testene Lenovo, den indiske reisetjenesten Redbus, den indiske banken SBI og bilforhandlerplattformen Spinny, som rapportert av TechCrunch.

Shopping og e-handel er en av sektorene vi ønsker å satse på. Målet er å tilby kommersielle budskap på en måte som bedrifter og folk kan gjøre mye mer direkte i chatten.

Nikila Srinivasan, visepresident for forretningsmeldinger i Meta, fortalte TechCrunch.

Selv om Flows først og fremst er fokusert på e-handelsselskaper, har WhatsApp også planer om å utvikle «berikende opplevelser» for andre typer selskaper i fremtiden, som nevnt av direktøren.