Det er ikke bare i Brasil at Maçã må justere sine salgs- og støttepolicyer: Apple, sammen med Samsung og mange andre, må gi tre års garanti for produktene sine i Spania. Dette vedtok Ministerrådet ved avstemning om ny markedsregulering, i et forbrukervennlig tiltak.

I utgangspunktet vil ethvert selskap som opererer i segmentet for elektroniske enheter måtte ta seg av reparasjoner for skader som ikke er forårsaket av brukeren. i 36 måneder. Den nåværende fristen var allerede lengre enn det vi har i Brasil: 24 måneder. Interessant nok er tre år perioden mange produsenter vanligvis støtter oppdateringer for smarttelefonene sine, med variasjoner for mer og mindre, selvfølgelig. Faktum er at i hvert fall i Spania ser det ut til at både programvare og maskinvare må garanteres i en periode som er interessant for brukeren.

Som en mekanisme for at bedrifter ikke skal unnslippe sitt ansvar, inkluderer den nye forskriften en innretning som forplikter dem til å beholde reservedeler i ti år. Dette er fordi forbrukeren skal ha rett til å velge mellom et lignende produkt, hvis enheten går i stykker, eller be om reparasjon av den skadede enheten.

Salgbare fordeler omdannes til rettigheter

Derfor vil spanjoler motta en rekke rettigheter som merker vanligvis selger i form av fordeler i andre land, inkludert Brasil: for eksempel belastes et andre års dekning av selskaper innenfor AppleCare og Samsung Care Plus. I henholdsvis Spania Apple og Samsung, må nå tilby tre års garanti, uten ekstra kostnader.

Det er verdt å huske at dette ikke er den eneste overraskelsen som Apple nylig mottatt: i Brasil bøtelagt Procon Maçã med mer enn R$10 millioner for å ha fjernet laderen fra esken. I Frankrike var det nødvendig ta med hodetelefonene igjen. Små nederlag for henne, men de påvirker knapt selskapets planer.

via Phone Arena

Bilde: Pixabay/Pexels/CC