Anatel lanserte "Offer Comparator", en offisiell app som sammenligner planer fra mobiltelefonoperatører, fast internett, kombinasjoner og betal-TV tilgjengelig i regionen. Applikasjonen, tilgjengelig for Android og iOS, oppdateres automatisk i henhold til informasjon sendt direkte fra store leverandører.
Når tilbudskomparatoren er åpnet, kan den automatisk liste opp planen som er inngått av brukeren og de tilgjengelige fordelene. Den viser deretter andre pakker basert på faktorer som pris, internetthastighet, fordeler, antall tilgjengelige kanaler eller ubegrensede samtaler.
Bilde: Reproduksjon (Anatel)
En merkelig detalj er at appen også klassifiserer pakker basert på appens «tilfredshetsvurdering». Men dessverre (eller ikke) er dette ikke en brukervurderingsplattform. Resultatene er filtrert etter rangeringen av operatører i evalueringsundersøkelser.
Appen gjør fortsatt sine bevegelser
Appens initiativ er tilsynelatende å sentralisere informasjon om operatørplaner, slik at brukerne ikke bare kan evaluere alle tilbud, men også kreve rettighetene sine hvis den avtalte planen plutselig endres. Applikasjonen lar deg lagre de avtalte pakkene, finne lignende og til og med få tilgang til PDF-filen av forskriftene.
Det ser imidlertid ut til at appopplevelsen varierer veldig for hver bruker. Mens det er brukere som ros oppføringen fra Comparador de Ofertas, andre beklager at søknaden lister tjenester utilgjengelige i sine regioner. Noen angrer fortsatt på at plattformen ikke vis små transportørplaner. I sistnevnte tilfelle påpekte Anatel at interesserte operatører må sende dataene sine direkte slik at de manuelt kan registrere tjenestene sine.
#Forbrukerrett | Leverandøren kan ikke nekte å endre planen du har avtalt. Men vær forsiktig: sjekk om kontrakten din gir lojalitetsbøter. pic.twitter.com/lFrC6E3pw2
— Anatel (@AnatelGovBR) Mars 22, 2021
Avslutningsvis en advarsel. Anatels app for sammenligning av operatørplaner kjøper ikke planer eller håndterer noen form for økonomisk transaksjon. Til slutt kan verktøyet lastes ned gratis fra Google Play eller ved App Store.
Bilde: Andrea Picquadio (Pexels)