Het scenario is als volgt: je wilt je vlam meenemen naar een trendy restaurant. Je zoekt het restaurant met de meeste positieve recensies, bijna vijf sterren. Je aarzelt geen moment en reserveert. De ervaring is echter verre van het predikaat "aangenaam". Het eten arriveert koud, de ober heeft moeite om zijn hoofd te draaien en je gaat naar huis terwijl je ruziet over de vraag of er nou een kakkerlak of een muis tussen de tafels door liep. Dit is je eerste ervaring met een torenhoge rekening.

Wanneer de beoordeling van een restaurant dat een slechte reputatie zou moeten hebben, kunstmatig wordt opgeblazen. En dit komt vaker voor dan je zou denken. Niet alleen restaurants en winkels blazen hun beoordelingen op apps op, maar ook de winkels zelf. aplicativos hun bankbiljetten in winkels opblazen.

Hoe herkent u fraude?

Kwaadwillende instellingen en ontwikkelaars blazen hun beoordelingen op met bots of "professionele reviewers" die (zeer slecht) betaald worden om nep-meningen te geven. In het geval van apps zijn er ook kunstmatige downloads, waardoor het aantal installaties toeneemt om de nep-app populair te laten lijken en bovenaan de zoekresultaten te verschijnen.

 

Sommige neprecensies zijn gemakkelijk te herkennen: recensies zonder tekst of met herhaalde tekst, recensies die te vaag zijn (bijvoorbeeld: "Ik vond alles goddelijk" in plaats van "Ik bestelde een ribeye steak en was dol op de kruiden"). En ook recensies die een evenredig aantal stemmen krijgen, waar van toepassing. Let ook op wat er in de negatieve recensies staat, verstopt tussen de positieve: daar melden mensen pure fraude, inclusief opgeblazen beoordelingen.

De belangrijkste tip is: vertrouw niet op de beoordeling en/of het aantal downloads, want dat is nou net waar fraudeurs invloed op hebben. Kijk verder dan reviews. Vertrouw niet alleen op één site, zoals de Play Store, iFood of Trip Advisor. Zoek naar andere sites, struin sociale netwerken en forums af, zoals die van de fabrikant zelf of Reddit. Google is je vriend. En aanbevelingen van vrienden zijn altijd welkom!

Google e Apple Ze doen wat ze kunnen, maar het is een voortdurende race tegen vervalsers. Vooral als het niet de app zelf is die wordt vervalst (dat wordt pas gedetecteerd als de app online wordt gezet), maar de kwaliteit ervan, die van mensen komt: dat is wat valse bankbiljetten proberen te simuleren.