Pixel 5 genera reclami da parte degli utenti a causa di problemi di volume
O 5 pixel, modello top di gamma della Google, ha ricevuto lamentele da parte degli utenti per aver presentato alcuni problemi software, più specificatamente legati al volume dell'audio del dispositivo.
Secondo il sito 9to5google.com, durante la visione di video, il suono del volume del dispositivo si abbassa in modo allarmante. Altre volte, il suono è troppo forte per notifiche, tocchi, tastiera, screenshot e altri segnali di sistema.
Gli utenti hanno sottolineato nelle loro recensioni che i difetti compaiono indipendentemente dalla configurazione adottata nel momento in cui compaiono. In altre parole: l'audio del video è basso anche quando il volume è al massimo, e il suono delle notifiche è assordante, nonostante l'impostazione sia quasi su “mute”.
Le notifiche dei reclami di Google sono rumorose "apposta"
Pur non avendo rilasciato alcuna nota ufficiale in merito alla questione, Google, tramite un rappresentante, ha pubblicato una spiegazione sulla propria pagina di supporto. Secondo il post dell'azienda, il volume delle notifiche sul Pixel 5 non è un problema ed è alto “apposta”.
"Su ogni telefono Pixel lavoriamo per migliorare il volume per garantire che gli utenti non perdano chiamate o notifiche importanti", afferma il rappresentante, all'inizio della nota. "Sul Pixel, le impostazioni per le suonerie e le notifiche sono collegate a queste modifiche al volume, quindi entrambe le impostazioni vengono influenzate quando vengono modificate. Apprezziamo il tuo feedback sul problema e lavoreremo per risolverlo nei futuri aggiornamenti di Pixel 5. "
Pixel 5 aveva già altri difetti oltre al volume
Spetta a ciascun consumatore credere o meno alla giustificazione di Google per il problema del volume del Pixel 5, ma non fa mai male ricordare che questo non è il primo problema affrontato dal produttore in relazione allo smartphone.
Poco dopo il lancio sul mercato del Pixel 5, gli utenti si sono lamentati del fatto che lo smartphone c'era uno strano spazio tra il vetro dello schermo e uno dei bordi. Dopo che diversi utenti hanno postato foto con reclami e richieste di spiegazioni sui forum Google e XDA, la risposta è arrivata.
David Pop, uno specialista della comunità di Google, ha affermato che questo non è un difetto. "Abbiamo avuto l'opportunità di esaminare alcune unità consumer e, combinate con le informazioni provenienti dal controllo qualità in fabbrica, possiamo confermare che la variazione di spazio tra il vetro dello schermo e uno dei bordi è una parte normale del design del Pixel 5."
A quanto pare, trattare i problemi di Pixel 5 come “normali” è qualcosa di “normale”, scusate la ridondanza, per l'azienda. Come in altre occasioni, Google è stata disposta a mantenere un contatto aperto con i consumatori insoddisfatti del proprio smartphone.
via Android Community.
