Don't Call Me è un servizio utile per chi non vuole essere disturbato dagli operatori di telemarketing. Già compreso WhatsApp e SMS, non è possibile bloccare alcuni numeri sul cellulare grazie a sistemi robotici tecnologie avanzate utilizzate dalle aziende. Presenti a San Paolo, però, non tutte le aziende rispettano i desideri del consumatore: in quest'ottica Procon ha deciso di pubblicare un elenco di aziende che ignorano maggiormente la registrazione.
Disponibile esclusivamente per i prefissi di San Paolo, Não Me Ligue chiede un periodo fino a 30 giorni affinché le aziende smettano di disturbare l'utente con le chiamate. È necessario includere i dati telefonici, come CPF e indirizzo di casa. Dopo questo periodo, se l'azienda non rispetta i desideri del consumatore, Procon-SP può imporre sanzioni. E lo ha fatto in diverse occasioni: secondo il comune sarebbero già stati richiesti 250 milioni di real a causa di infrazioni. E nel 2021 Vivo è in testa alla classifica di chi manca di rispetto al servizio.
L'operatore di telefonia mobile è in cima alla lista Procon con almeno 3.743 violazioni della legge "Non chiamarmi". Segue la società di servizi medici Dr de Todos. Naturalmente, subito dopo, in quest'ordine, vengono Banco Pan, Banco Itaú e Tim.
Basta multare non serve
Secondo Fernando Capez, direttore esecutivo di Procon-SP, la lista Don't Call Me è stata creata perché molte aziende non hanno visto le multe come un incentivo alla correzione. L’esposizione pubblica può spingerli a farlo e anche guidare i consumatori a scegliere altre aziende con maggiore rispetto per la loro politica sulla privacy dei dati.
La classifica dei disturbatori è stata creata perché per molte aziende la semplice imposizione di multe non è stata utilizzata per frenare le loro pratiche abusive. Per questo motivo, Procon-SP intende smascherare i consumatori verso i quali marchi e fornitori non hanno rispetto per loro e continuano a molestarli e fare offerte contro la loro volontà.
La classifica è disponibile qui. Sfortunatamente disponibile solo per i prefissi di San Paolo, esiste un'alternativa nazionale a Não me Ligue, the non disturbarmi. Le aziende che non rispettano la richiesta dell'utente possono essere segnalate sul sito stesso di Procon.
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