Dopo un aggiornamento dell'app Google, alcuni utenti da tutto il mondo (incluso il Brasile), di marchi come Samsung, Motorola e la stessa Google Google Pixel, hanno iniziato a notare che lo strumento si stava congelando. La nuova versione 12.23.16.23, a quanto pare, ha portato un bug che colpisce anche Google Assistant, Google Lens e Google Podcasts.

Secondo quanto riferito dagli utenti, anche senza avviare alcuna ricerca, l'app Google, che di solito è preinstallata sui telefoni Android, continua a bloccarsi. Alcune persone hanno problemi anche con Android Auto. Nel frattempo, l'Assistente Google ha dimostrato di esserne interessato il problema e non può essere avviato per i comandi vocali.

Come risolvere

https://twitter.com/madebygoogle/status/1407221224166543363?s=20

L'account Google ufficiale su Twitter ha contattato uno degli utenti interessati che ha segnalato il bug sul social network, incaricando il ragazzo di riavviare il cellulare affetto dal problema, tenendo premuto il tasto di spegnimento per 30 secondi. In risposta, l'utente ha segnalato che la procedura è andata a buon fine. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui il semplice riavvio del telefono non sarà sufficiente.

Quindi è necessario seguire altre strade. Una prima opzione potrebbe essere quella di svuotare la memoria cache dell'app sul tuo cellulare. Per fare ciò, la persona deve aprirsi l'applicazione Dalle Impostazioni Android, vai su App e notifiche e tocca Vedi tutte le app. Quindi, trova e seleziona l'app Google (puoi anche cercare l'app utilizzando il campo di ricerca nella parte superiore della schermata Applicazioni, digitando "Google").

Da lì, l'utente deve selezionare Archiviazione e cache, toccare Cancella spazio di archiviazione (o Gestisci spazio) e, infine, toccare Cancella tutti i dati e confermare. La procedura, secondo l'azienda, cancellerà alcune impostazioni dell'app Google che si blocca, oltre a rivedere le impostazioni, se quelle predefinite sono state modificate dall'utente.

Programma beta dell'app Google

Puoi anche iscriverti al programma Versione beta dell'app Google, che ha rilasciato la versione 12.24. Questo aggiornamento ha già avuto effetto su alcuni utenti e potrebbe essere l'opzione migliore per alcune persone.

Infine, per risolvere il il problema crash, esiste un modo per ripristinare la versione dell'app Google a quella fornita sul dispositivo dalla fabbrica. Il percorso è lo stesso utilizzato per svuotare la cache, tuttavia, invece di selezionare Archiviazione, quando si trova e si seleziona l'applicazione, la persona fa clic sui tre punti nell'angolo superiore dello schermo e fa clic su Disattiva aggiornamenti.

Quest'ultimo processo richiederà nuovamente la configurazione dell'Assistente Google sul telefono. Inoltre, gli episodi scaricati dai Podcast verranno eliminati. Se questo è il metodo scelto, ti consigliamo di non aggiornare l'app Google finché non verrà rilasciata una versione corretta, poiché il problema di arresto anomalo si ripresenterà.

via 9to5Google

Immagine: Patryk Kamenczak/Pexels/CC