Facebook ha stabilito alcune linee guida che istruiscono i suoi moderatori su come agire in regimi repressivi, secondo a fuga di notizie pubblicata da The Guardian. I documenti datati dicembre 2020 elencano quelli che la piattaforma chiama crimini riconosciuti e guidano anche i suoi agenti di moderazione su come distinguere e applicare le regole della società sui “reati non riconosciuti da Facebook”.

Secondo queste linee guida interne, gli utenti del social network possono elogiare gli assassini di massa e gli "attori non statali violenti" in determinate situazioni, in deroga alle regole della piattaforma sui contenuti terroristici. Con il termine “attori non statali violenti”, Facebook si riferisce a gruppi militanti che hanno collaborato con i governi in una situazione di guerra civile. Tuttavia, sul social network non è consentito elogiare o sostenere la violenza commessa da questi gruppi.

In riferimento a quanto accaduto in Myanmar e in altre zone di conflitto, un gruppo di moderatori assunti direttamente da Facebook ha ricevuto una guida specifica. Tra questi, l’autorizzazione a contenuti che elogiano comportamenti non violenti di attori non statali, a meno che non vi sia alcun riferimento esplicito alla violenza. Questi moderatori sono stati inoltre incaricati di consentire discussioni sugli omicidi di massa, anche quando esiste una posizione favorevole nei confronti dell'evento o dell'autore.

Oltre alle linee guida sulla moderazione di Facebook nei regimi repressivi, la fuga di notizie ha introdotto il divieto per gli attori non statali di organizzarsi sotto un nome, assumendo una dichiarazione di intenti o un simbolo. Un movimento per frenare la promozione di teorie che attribuiscono comportamenti violenti o disumanizzanti a persone o organizzazioni che sono state sfatate da fonti affidabili.

Tra i crimini non riconosciuti da Facebook ci sono accuse sulla sessualità, proteste pacifiche contro i governi e discussione di eventi storici. Anche argomenti controversi, come la religione, sono elencati in questa categoria di linee guida trapelate.

Secondo Facebook, la lista è stata stilata per evitare di dare sostegno ai paesi in cui la legge penale è considerata incompatibile con i diritti umani fondamentali. Le linee guida indicano anche il riconoscimento dei reati che causano danni fisici, finanziari o mentali alla persona. Come furto, rapina e frode, omicidio, vandalismo e contatto sessuale non consensuale. La piattaforma sostiene che questo è l’unico modo che ha trovato per poter funzionare nei paesi in cui lo stato di diritto è instabile.

Autorizzazione per gli utenti a chiedere la morte di personaggi pubblici

Il Guardian ha avuto accesso alla fuga di oltre 300 pagine contenenti linee guida sulla politica di bullismo e molestie di Facebook. Esiste un'autorizzazione esplicita per gli utenti nella fuga di notizie chiedere la morte di personaggi pubblici, cosa che sarebbe vietata dal sito stesso.

I personaggi pubblici, come definiti da Facebook, includono persone che hanno un ampio seguito sui social media o una copertura poco frequente sui giornali locali. Finché l’utente ha più di 100mila fan o follower su uno dei suoi account di social media, ha già fama online, inoltre essere nelle notizie è sufficiente per privare questi utenti di protezioni. Le persone menzionate nel titolo o nel sottotitolo o la visione di cinque o più notizie ed articoli mediatici negli ultimi due anni vengono conteggiate come personaggi pubblici.

L'autorizzazione per tipi di attacchi abusivi è dovuta alla comprensione della libertà di discussione da parte della piattaforma. Secondo le linee guida è legittimo che gli utenti invochino la morte di una celebrità locale minore, purché tale bersaglio non venga taggato nel post. Allo stesso modo, i personaggi pubblici non possono essere “esposti” a contenuti “che elogiano, celebrano o scherniscono la loro morte o lesioni fisiche gravi”. Quando queste persone vengono taggate direttamente negli attacchi, il contenuto viene rimosso.

Per le persone non considerate personaggi pubblici, le protezioni della piattaforma rimuovono i contenuti destinati a degradare o vergognare, comprese, ad esempio, accuse di attività sessuale. Un'altra eccezione comprende coloro che sono personaggi pubblici involontari. In altre parole, coloro che non sono vere celebrità e che non si sono lasciati coinvolgere dalla fama. Tranne quando venivano accusati di attività criminale. I bambini sotto i 13 anni non vengono mai conteggiati in queste regole sui personaggi pubblici.

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