A OnePlus ha lanciato, a fine ottobre, la terza open beta della OxygenOS 11.0.1.1 per gli utenti di OnePlus 8 e 8 Pro. La nuova versione di prova risolve i bug nel sistema di visualizzazione sempre attivo e aggiorna la modalità Canvas. E ha un effetto collaterale: la beta di Oneplus cancella i dati di alcuni utenti che hanno aderito al programma.

Il problema è stato individuato sabato scorso (7) e si verifica perché l'azienda ha finito per inviare una versione finale della beta invece di inviarla in fase di sviluppo.

Ciò comporta un ripristino delle impostazioni di fabbrica su alcuni dispositivi durante l'installazione dell'aggiornamento, che cancella accidentalmente i dati dell'utente. L'informazione è stata rivelata da un moderatore del forum OnePlus.

Inoltre, il problema è ancora più grande in quanto alcune persone a cui sono stati cancellati i dati dalla beta di Oneplus hanno perso anche l'accesso a Google Authenticator, che impedisce loro di accedere a molti siti che utilizzano l'autenticazione a due fattori. Senza accesso, risulta difficile ripristinare il backup dei dati del dispositivo.

Soluzione al problema

Nonostante il pericolo, OnePlus afferma che esiste già un'alternativa per evitare il problema. Chi ha già ricevuto l'aggiornamento ma non ha ancora riavviato il proprio smartphone può installare un file fornito dal produttore per evitare la perdita di dati.

Oltre a ciò, dopo aver installato l'applicazione, l'utente deve fare clic sull'opzione “conserva dati”. In questo modo il sistema del cellulare blocca il nuovo aggiornamento e, di conseguenza, il reset del dispositivo. L'app è disponibile su questo link.

OnePlus ha sospeso anche il rilascio della Beta che cancella i dati per chi non l'aveva ancora scaricata. Tuttavia, se finisci per installare la versione sbagliata di OxygenOS 11.0.1.1, presta attenzione ai passaggi precedenti.

Via: AndroidPolice