A Procon-SP új digitális szolgáltatást indít, amelynek célja, hogy intuitívabb és agilisabb legyen
Procon-SP bejelentett kedden (04. 05.) egy új digitális rendszer elindítása a Prodesp-pel együttműködve, amelynek célja, hogy minden fogyasztóvédelmi szolgáltatást a weboldalon vagy az alkalmazáson keresztül lehessen elvégezni. Csomópont sejt vagy a számítógépen a felhasználók teljesen távolról hajthatnak végre olyan folyamatokat, mint például a panaszok megnyitása, a megfigyelés és a szabálysértési jelentések kiadása. Az új platform lehetővé teszi az egyeztető meghallgatások lebonyolítását is a Microsoft Teams videokonferencia eszközén keresztül.
Ennek megvalósítása érdekében a Prodesp, amely egy technológiai vállalat São Paulo állam, két Microsoft üzleti platformot használt, a Dynamics 365 és PowerPlatform. Az új digitális szolgáltatási rendszer egyik célja, hogy a Procon-SP kevésbé bürokratikus, közelebb kerüljön a fogyasztói igényekhez, és képes legyen garantálni az igényekre adott válaszokat.
Az új rendszer fejlesztése során további hangsúlyt kap a folyamatok digitalizálása által kínált agilitás, amely a papíron rögzített folyamatok és dokumentumok csökkenésének köszönhetően a fizikai tér csökkenését is eredményezi. Ezenkívül az új funkció célja, hogy a műveleteket praktikusabbá és intuitívabbá tegye a felhasználók számára, közvetlen interakciós csatornával az alkalmazással vagy a weboldallal. Procon-SP.
Az ellenőrök a csekkfüzeteiket táblagépekre cserélik
A hivatal adókezelőinek táblagépei lesznek a kezükben, ahol az információkat valós időben digitalizálják és továbbítják, a Hivatalos Közlönyben való megjelenést is automatizálják. A rendszer bevezetésének fokozatosnak kell lennie, hogy lehetővé tegye a szükséges kiigazításokat. A alkalmazás a Play Áruházban Legutóbbi frissítése 29. április 2021-én történt, tájékoztatva az új Procon-SP Digital platformot. Már a alkalmazás az iOS rendszerhez Az App Store-ban, az utolsó frissítés május 02-án történt, csak a módosításokat és fejlesztéseket rögzíti. Az alkalmazás értékelése mindkét üzletben kevesebb, mint 3 az 5-ből.
A fogyasztóvédelmi hivatal jelentése szerint olyan cégek, mint a Casas Bahia, a Samsung és a Vivo márkakereskedés már részesei a folyamat első szakaszának. Az új rendszer iránt érdeklődő cégek felvehetik a kapcsolatot a Procon-SP-vel, valamint az önkormányzati Procons-szal, akik az eszközhöz való csatlakozást követően hozzáférhetnek az alkalmazáshoz és más digitális eszközökhöz.
Keresztül Digitális megjelenés
