A Spotify zenei streaming szolgáltató új felületet tesztel asztali alkalmazásához – és a rajongók nem örülnek neki.
Először is, a fizetős verzió néhány felhasználója „kénytelen” volt használni az alkalmazás új kinézetét (függetlenül attól, hogy részt vettek-e béta tesztelési programban). Ezenkívül az új felület megszüntet néhány olyan funkciót, amelyeket a nyilvánosság nagyon szeret és sokat használ.
Először is, az új felület a Spotify az előadókat és az albumokat ugyanabba az oszlopba csoportosítja, ami megnehezíti a lejátszási lista rendszerezését e két paraméter bármelyike szerint.

A Spotify új asztali felülete (jobbra) számos olyan funkciót feláldoz, amelyeket a régi verzió (balra) kiemelten kínált a felhasználók számára (Kép: Spotify/Reproduction)
A keresősávot, amely korábban az univerzális szabványt követte (azaz a böngészési élménytől függetlenül jelen volt), mostantól billentyűzetparanccsal kell aktiválni. Ezenkívül a keresés is megváltozott: egy adott előadó dalainak időrendi sorrendben történő rendezése helyett a Spotify mostantól véletlenszerűen helyezi el őket, ami problémát jelent azok számára, akik tudják, melyik dalt keressék, de nem emlékeznek például arra, hogy melyik albumhoz tartozik, vagy hogy egy remix része-e.
Az is probléma, hogy a Spotify eltávolított néhány nagyon hasznos gyorsbillentyűt az új felületről: korábban a „Backspace” vagy a „Delete” billentyű megnyomásával eltávolíthattunk egy dalt a lejátszási listából. Most ezt az egérrel kell megtenni. Ezenkívül eltűntek a figyelmeztetések a duplikált dalok listához való hozzáadásáról, így könnyű ok nélkül megismételni egy már a lejátszási listában szereplő dalt.
A Spotify hivatalos fóruma már kiadott egy frissítést, amely számos ilyen problémát kijavít, de a felhasználók továbbra is úgy érzik, hogy a felhasználói élmény „hibás”. Továbbá sokan közülük nagyon felháborodtak amiatt, hogy a platform anélkül tette őket próbára, hogy bármilyen választási lehetőséget biztosított volna számukra – tekintve, hogy fizető felhasználókról van szó.
A Spotify azt mondta, hogy ellenőrzi a visszajelzéseket a közösségedről, és ennek megfelelően fogsz korrekciókat végrehajtani.