A OnePlus október végén kiadta az OxygenOS 11.0.1.1 harmadik nyílt béta verzióját a felhasználók számára OnePlus 8 e 8 Pro. Az új tesztverzió kijavítja a hibákat az állandóan bekapcsolt kijelző rendszerében, és frissíti a Canvas módot. És van egy mellékhatása: a Oneplus béta verziója törli a programhoz csatlakozott felhasználók adatait.

A problémát múlt szombaton (7) azonosították, és azért fordul elő, mert a cég végül a béta verzió végleges verzióját küldte el a fejlesztési fázisban lévő helyett.

Emiatt egyes eszközök a frissítés telepítésekor visszaállnak a gyári beállításokra, ami véletlenül törli a felhasználói adatokat. Az információt egy OnePlus fórum moderátora hozta nyilvánosságra.

Továbbá a probléma még nagyobb, mivel néhányan, akiknek az adatait törölte a Oneplus béta, elvesztették a Google Authenticatorhoz való hozzáférésüket is, ami megakadályozza őket abban, hogy bejelentkezzenek számos olyan oldalra, amelyek kétfaktoros hitelesítést használnak. Hozzáférés nélkül nehéz lesz visszaállítani az eszköz adatmentését.

Megoldás a problémára

A veszély ellenére a OnePlus szerint már létezik alternatíva a probléma elkerülésére. Aki már megkapta a frissítést, de még nem indította újra az okostelefonját, telepítheti a gyártó által biztosított fájlt az adatvesztés elkerülése érdekében.

Ezen kívül az alkalmazás telepítése után a felhasználónak az „adatok mentése” opcióra kell kattintania. Így a mobiltelefon-rendszer blokkolja az új frissítést, és ennek következtében az eszköz alaphelyzetbe állítását. Az alkalmazás elérhető ezen a címen link.

A OnePlus felfüggesztette az adattörlő béta verzió kiadását azok számára, akik még nem töltötték le. Ha azonban az OxygenOS 11.0.1.1 rossz verzióját telepíti, feltétlenül kövesse a fenti lépéseket.

Keresztül: AndroidPolice