Procon-SP pokreće novu digitalnu uslugu, s ciljem da bude intuitivnija i agilnija
Procon-SP najavio u utorak (04/05) lansiranje novog digitalnog sustava u partnerstvu s Prodespom, s ciljem omogućavanja pružanja svih usluga zaštite potrošača putem web stranice ili aplikacije. Čvor ćelija ili na računalu, korisnici će moći potpuno daljinski provoditi procese poput otvaranja pritužbe, praćenja i snimanja prekršaja. Nova platforma također omogućuje održavanje saslušanja za mirenje putem alata za videokonferencije Microsoft Teams.
Kako bi omogućio ovu implementaciju, Prodesp, tehnološka tvrtka u država São Paulo, koristio je dvije Microsoftove poslovne platforme, Dinamika 365 i Snažna platforma. Jedan od ciljeva novog sustava digitalnih usluga je učiniti Procon-SP manje birokratskim, bližim potrebama potrošača i sposobnim jamčiti odgovore na zahtjeve.
Drugi fokus u razvoju novog sustava je agilnost koju digitalizacija procesa može ponuditi, što će također rezultirati smanjenjem fizičkog prostora zahvaljujući smanjenju procesa i dokumenata snimljenih na papiru. Nadalje, nova značajka ima za cilj učiniti operacije praktičnijim i intuitivnijim za korisnike, s izravnim kanalom interakcije s aplikacijom ili web mjestom. Procon-SP.
Inspektori će čekovnu knjižicu zamijeniti tabletima
Poreznici agencije imat će pri ruci tablete na kojima će se informacije digitalizirati i prenositi u stvarnom vremenu, a automatizirane su i objave u Narodnim novinama. Implementacija sustava treba biti postupna, kako bi se omogućile potrebne prilagodbe. THE aplikaciju u Trgovini Play Njegovo posljednje ažuriranje datirano je 29. travnja 2021., informirajući novu platformu Procon-SP Digital. Već aplikacija za iOS na App Storeu, sa zadnjim ažuriranjem 02. svibnja, bilježi samo prilagodbe i poboljšanja. Ocjena aplikacije u obje trgovine je manja od 3 od mogućih 5.
Agencija za zaštitu potrošača obavještava da su tvrtke kao što su Casas Bahia, Samsung i Vivo zastupništvo već dio prve faze procesa. Zainteresirane tvrtke za novi sustav mogu potražiti Procon-SP, kao i općinski Procons, koji će nakon pretplate na alat imati pristup aplikaciji i drugim digitalnim alatima.
Preko Digitalni izgled
