Facebook je postavio neke smjernice svojim moderatorima kako se ponašati u represivnim režimima, prema curenje koje je objavio The Guardian. Dokumenti iz prosinca 2020. navode ono što platforma naziva prepoznatim zločinima i također vode svoje agente za moderiranje o tome kako razlikovati i primijeniti pravila tvrtke o “zločinima koje Facebook ne prepoznaje”.
Prema ovim internim smjernicama, korisnici društvene mreže smiju hvaliti masovne ubojice i "nasilne nedržavne aktere" u određenim situacijama, uz iznimku od pravila platforme o terorističkom sadržaju. Pod pojmom "nasilni nedržavni akteri", Facebook se odnosi na militantne skupine koje su se angažirale s vladama u situaciji građanskog rata. Međutim, na društvenoj mreži nije dopušteno hvaljenje ili podrška nasilju koje čine ove skupine.
U osvrtu na ono što se dogodilo u Mianmar i drugim konfliktnim zonama, skupina moderatora koje je izravno angažirao Facebook dobila je posebne smjernice. Među njima, dopuštenje za sadržaj koji hvali nenasilno ponašanje nedržavnih aktera, osim ako se izričito ne spominje nasilje. Ovi moderatori također su bili upućeni da dopuste raspravu o masovnim ubojstvima, čak i kada postoji povoljan stav prema događaju ili počinitelju.
Uz smjernice o moderiranju Facebooka u represivnim režimima, curenje je donijelo zabranu nedržavnim akterima koji se organiziraju pod imenom, preuzimaju izjavu o misiji ili simbol. Pokret za suzbijanje promicanja teorija koje ljudima ili organizacijama pripisuju nasilno ili dehumanizirajuće ponašanje koje su razotkrili pouzdani izvori.
Među zločinima koje Facebook ne prepoznaje su optužbe o seksualnosti, mirni prosvjedi protiv vlada i rasprava o povijesnim događajima. Kontroverzne teme, poput religije, također su navedene u ovoj kategoriji procurjelih smjernica.
Prema Facebooku, popis je sastavljen kako bi se izbjeglo davanje potpore zemljama u kojima se kazneni zakon smatra nekompatibilnim s osnovnim ljudskim pravima. Smjernice također ukazuju na priznanje za zločine koji uzrokuju fizičku, financijsku ili mentalnu štetu pojedincu. Kao što su krađa, pljačka i prijevara, ubojstvo, vandalizam i seksualno dodirivanje bez pristanka. Platforma tvrdi da je to jedini način na koji je utvrdila da može funkcionirati u zemljama u kojima je vladavina prava nestabilna.
Dopuštenje korisnicima da zahtijevaju smrt javnih osoba
Guardian je imao pristup curenju više od 300 stranica koje sadrže smjernice o Facebookovoj politici zlostavljanja i uznemiravanja. Postoji izričito dopuštenje za korisnike u curenju zahtijevati smrt javnih osoba, nešto što bi samo web mjesto zabranilo.
Javne osobe, prema definiciji Facebooka, uključuju ljude koji imaju velik broj pratitelja na društvenim mrežama ili rijetko izvještavaju u lokalnim novinama. Sve dok korisnik ima više od 100 tisuća obožavatelja ili sljedbenika na jednom od svojih računa na društvenim mrežama, on već ima slavu na internetu, plus to što je u vijestima dovoljno je da te korisnike liši zaštite. Javnim osobama računaju se osobe navedene u naslovu ili podnaslovu, odnosno gledanje pet ili više vijesti i medijskih priloga u posljednje dvije godine.
Dopuštenje za vrste uvredljivih napada je zbog razumijevanja platforme o slobodi rasprave. Prema smjernicama, legitimno je da korisnici pozivaju na smrt maloljetne lokalne slavne osobe, sve dok ta meta nije označena u objavi. Isto tako, javne osobe ne mogu biti “izložene” sadržajima “koji hvale, slave ili ismijavaju njihovu smrt ili teške tjelesne ozljede”. Kada su te osobe izravno označene u napadima, sadržaj se uklanja.
Za osobe koje se ne smatraju javnim osobama zaštita platforme uklanja sadržaj namijenjen ponižavanju ili sramoti, uključujući, na primjer, navode o seksualnoj aktivnosti. Druga iznimka su oni koji su nehotice javne osobe. Drugim riječima, oni koji nisu prave slavne osobe i koji se nisu upleli u svoju slavu. Osim kad su bili optuženi za kriminalne aktivnosti. Djeca ispod 13 godina nikada se ne računaju u ova pravila o javnim osobama.
Slika: Cryptographer / Shutterstock