Scena je sljedeća: želite svoju simpatiju odvesti u moderan restoran. Potražite onu koja ima najviše pozitivnih recenzija, gotovo pet savršenih zvjezdica. Ne oklijevajte i rezervirajte. No, iskustvo je daleko od pridjeva “ugodno”. Hrana izlazi hladna, konobar teško okreće vrat, a vi idete kući svađajući se je li ono što je protrčalo između stolova žohar ili miš. To je tvoje prvo iskustvo s prenapuhanim ocjenama.

Kada se umjetno povećava rejting ustanove koja bi trebala biti na lošem glasu. A to je češće nego što mislite. Ne samo da restorani i trgovine napuhavaju svoje ocjene u aplikacijama, već i sami ljudi aplikativne napuhati svoje novčanice u trgovinama.

Kako uočiti prijevaru?

Zlonamjerne ustanove i programeri napuhuju svoje ocjene botovima ili "profesionalnim recenzentima" plaćenima (vrlo slabo) da daju lažne recenzije. U slučaju aplikacija postoje i umjetna preuzimanja, povećavajući broj instalacija kako bi lažna aplikacija postala popularna i pojavila se na vrhu pretraživanja.

 

Neke krivotvorine je lako uočiti: recenzije bez teksta ili s ponovljenim tekstom, koje su previše nejasne (na primjer: “Mislio sam da je sve božanstveno”, umjesto “Naručio sam ancho odrezak i svidjeli su mi se začini”). I također da dobiju proporcionalan broj glasova, tamo gdje to vrijedi. Također obratite pažnju na ono što kažu negativne kritike, zakopane među pozitivnima: tamo ljudi osuđuju čistu i jednostavnu prijevaru, uključujući napuhane ocjene.

Glavni savjet je: ne vjerujte rezultatu i/ili broju preuzimanja, što je upravo ono što lažnjaci mogu kontrolirati. Idite dalje od recenzija. Nemojte se oslanjati samo na jedno mjesto, kao što je Play Store, iFood ili Trip Advisor. Pretražite druge web-stranice, pretražite društvene mreže i forume, poput vlastitog proizvođača ili Reddita. Google je vaš prijatelj. A analogne preporuke prijatelja uvijek su dobrodošle!

Google e Apple Čine što mogu, ali to je stalna utrka protiv krivotvoritelja – osobito kada ono što je krivotvoreno nije sama aplikacija, što se otkriva kada se pokrene. Ali njegova kvaliteta, ono što odudara od ljudi: je ono što napuhane ocjene pokušavaju simulirati.